mis siis, kui küsimustik küsib midagi, mis meie dossierist ei leia

Vastet pole dossieris: kolm põhjust, kolm järgnev sammu

Lahendamata küsimus tähendab tavaliselt ühte kolmest asjast: teema on seal, kuid teises sõnastuses, teema pole kunagi täidetud, kuna sellele pole allikat, või küsimus on konkreetse kliendi jaoks spetsiifiline ja ei kuulu üldisesse tarneaheluse dossieesse. Süsteem ei paku siin midagi, kui taga pole allikat — ei ilmu jah, ei arvata, ei täideta automaatselt vastust. Te näete küsimust avatud üksusena ja teie hindake, kas tegemist on sõnastamise küsimusega või tuleb anda tõesti midagi uut.

Tuvastamisel on esimene kontroll sageli see, milline küsimus tegelikult sõnastuse taga peitub. "Kas teil on BCP" ja kas ettevõttel on plaan äri jätkamiseks raskel häirimisel on sama küsimus kahes riides — see lahendub sageli automaatselt, niipea kui võtate dossievälja juurde. Kui tegemist on teemaga, mis strukturaalselt puudub — näiteks klient, kes küsib, kas te kasutate tehisintellekti süsteeme, samal ajal kui see väli pole kunagi täidetud — siis see signaliseerib, et dossier selles punktis on tühi, mitte et vastus oleks "ei". Tühi ja "ei" ei ole samad; just see eristus on põhjus, miks automaatset jah ei tule.

Miks siin midagi ei pakuta: pole allikat, pole vastust

Põhjus, miks vastamata küsimus lahti jääb, on eraldiseisev sellest, milline standard selle taga on — VSME, ISO/IEC 27001 lisa A või NIS2-direktiivi artikli 21 lõike 2 kümme meetmet nõuavad kõik konkreetset tõendusmaterjali või konkreetset fakti, ja ilma faktita dossieest pole midagi näidata. See kehtib sama hästi ka põhiandmete puhul: kui vastus midagi sellist nagu pole olemas, registreerimisnumber siis tuleb see otse Kaubaregistrist ja täiendamine on sageli küsimus selle andmete ühekordsest salvestamisest. Mida te ise pakute vahe täitmisel ja kas seda tehakse, jääb teie otsustada.