Veelgestelde vragen over supplia.eu
Wat kost dit?
De check is gratis, ook als de uitkomst nee is: dan blijkt dat er voor een vraag geen bron in uw dossier staat. Het abonnement voegt daar iets aan toe: al uw vragenlijsten in één dossier, bewaakte termijnen met bericht per e-mail en sms, en de bijbehorende stukken. Voor de precieze prijs verwijzen wij naar de bestelpagina.
Heb ik een account nodig?
Voor de gratis check heeft u geen account nodig. Voor het abonnement, met één dossier voor al uw vragenlijsten, wel: zo blijven uw antwoorden en stukken bij elkaar staan.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Uw gegevens staan in uw eigen ketendossier en worden gebruikt om vragenlijsten voor u in te vullen. Wij lezen de lijst niet mee en loggen nooit in bij het portaal van uw klant. U kunt op elk moment alles downloaden of laten verwijderen.
Is dit advies?
Nee. Wij verklaren niets, certificeren niets en beoordelen niets. Wij zetten uw eigen antwoorden klaar; of een antwoord klopt en volstaat, bepaalt u zelf, of wie dat gewoonlijk voor u beoordeelt.
Ik krijg steeds dezelfde soort vragenlijsten van klanten, kan dat sneller?
Ja, daarvoor is dit bedoeld. Zodra een antwoord eenmaal in uw dossier staat, met een bron, gebruikt het systeem het opnieuw bij de volgende lijst. U bevestigt per keer of het antwoord nog klopt.
Mijn klanten gebruiken allemaal een ander portaal en format, is dat een probleem?
Nee. De vragenlijst komt binnen in het format waarin uw klant hem stuurt, en gaat er ook zo weer uit. Alleen de invulling komt uit uw eigen dossier.
Wat als het systeem geen antwoord vindt?
Dan blijft dat antwoord open. Er wordt geen ja voorgesteld zonder dat daar een bron voor is. U ziet dan zelf welke vraag nog aandacht nodig heeft, eventueel met hulp van wie dat gewoonlijk voor u regelt.
Ik heb haast, hoe snel gaat dit?
Hoe snel het gaat, hangt af van hoeveel van de vragen al een bron in uw dossier hebben. Een termijn kunnen wij hier niet noemen; die staat op de vragenlijst van uw klant zelf, of navraag bij de instantie die de lijst stuurde.