asiakkaani käyttää portaalia, jota ei vielä tunneta, voidaanko se lisätä

Tuntematon portaali tulee listalle, tunnistaminen tapahtuu myöhemmin

Kyllä, tuntematon portaali voidaan lisätä. Portaalin tunnistaminen ei ole nimittäin jotakin, joka määritetään yksittäisen asiakkaan kohdalla: järjestelmä oppii tuntemaan kyselykaavakkeen formaatin kysymysten ja niissä esiintyvän rakenteen perusteella, ei portaalin nimen perusteella. Uusi portaali merkitsee siis yleensä uutta formaattia, ja se lisätään tunnistamiseen, kun tarpeeksi monella käyttäjällä on siihen liittyviä kysymyksiä.

Siihen asti prosessin ydin ei muutu: lataat kysymyskaavakkeen, ja jos järjestelmä tunnistaa kysymyksen jo — myös tuntemattomasta portaalista tullessa — se täytetään ketjutiedostosta. Kysymykset, joita ei vielä tunnisteta, jäävät avoimiksi manuaalista syöttöä varten, aivan kuten jokainen kysymys, josta tiedostolla ei vielä ole lähdettä. Vahvistat jokaisen vastauksen kyllä tai ei ennen toimittamista; tämä ei muutu sen mukaan, mistä portaalista on kyse. Taustalla olevat tiedot, kuten yrityksen rekisterinumero tai työntekijöiden lukumäärän ovat portaalista riippumattomia, joten ne esitellään joka tapauksessa heti, kun kysymys tunnistetaan — riippumatta siitä, minkä portaalin kautta kysymys saapuu.

Tunnistaminen toimii kysymystasolla, ei portaalitasolla

Tämä johtuu siitä, kuinka järjestelmä on rakennettu: se tunnistaa kysymykset muotoilun ja kontekstin perusteella ja linkittää ne ketjutiedostoon — ei kiinteään luetteloon tunnetuista portaaleista. Siihen soveltuvaa lainlähde ei ole, koska kyse on alustan teknisestä toteutusvalinnasta, ei juridisesta velvoitteesta. Kuitenkin säilyy se, että tiedostossa olevien lähdearvojen täytyy tukeutua johonkin, kuten Kaupparekisterilain 2007 mukaisten tallennettujen tietojen tunnistamiskysymyksissä, tai NIS2-direktiivin 21 artiklan 2 kohdan kymmenen toimenpiteessä kybertietoturvan kysymyksissä. Ilman taustalla olevaa lähdettä kenttä jää avoimeksi, riippumatta siitä, kuinka tunnettu portaali on.