Ποιος υποβάλλει τελικά τη συμπληρωμένη λίστα ερωτήσεων στην πύλη του πελάτη μου

Την υποβολή κάνετε εσείς, πάντα

Το Supplia δεν υποβάλλει τίποτα στην πύλη του πελάτη σας. Το σύστημα αναγνωρίζει τις ερωτήσεις στη λίστα που ανεβάζετε, συμπληρώνει τις απαντήσεις από το δοσιέ της αλυσίδας σας και τις παρουσιάζει σε εσάς ανά απάντηση με επιβεβαίωση ναι/όχι. Μετά από αυτή την επιβεβαίωση, λαμβάνετε πίσω μια συμπληρωμένη λίστα, την οποία ανεβάζετε ή πληκτρολογείτε εσείς στην πύλε του πελάτη σας. Δεν συνδεόμαστε ποτέ με την πύλη ενός τρίτου και δεν έχουμε πρόσβαση εκεί — αυτό είναι ένα σκόπιμο όριο, όχι ένας τεχνικός περιορισμός που πρέπει ακόμη να λυθεί.

Αυτό σημαίνει επίσης: εάν μια απάντηση αλλάξει — για παράδειγμα επειδή τον αριθμό των υπαλλήλων έχει αλλάξει από την τελευταία ενημέρωση του δοσιέ, ή επειδή έχει προστεθεί ένα νέο κατάστημα στο τις χώρες όπου δραστηριοποιείται η επιχείρηση — το ελέγχετε εσείς πριν την υποβολή. Το Supplia δεν ειδοποιεί για αλλαγές στον πελάτη τον ίδιο· το δοσιέ διατηρείται στην πηγή, και το βήμα επιβεβαίωσης ανά απάντηση είναι η στιγμή κατά την οποία το ελέγχετε.

Γιατί πρέπει να λειτουργήσει με αυτόν τον τρόπο

Αυτό προκύπτει από την διαίρεση ρόλων που αναφέρεται στην εισαγωγή της πλατφόρμας: το Supplia χτίζει την πλευρά απάντησης της αλυσίδας, όχι την πλευρά υποβολής. Δεν υπάρχει σύνδεση με πύλες πελατών — ούτε με εκείνες των τραπεζών για τη βασική ενότητα VSME, ούτε με ένα πύλη NIS2 για τα δέκα μέτρα του άρθρου 21 παράγραφος 2, ούτε με ένα πύλη όπου αξιολογείται το ISO/IEC 27001 Annex A. Ο λόγος είναι ότι το Supplia δεν δηλώνει, πιστοποιεί ή αξιολογεί τίποτα: δεν επισυνάπτεται κανένα κρίμα ποιότητας σε μια απάντηση, μόνο μια αντιστοίχιση μεταξύ ερώτησης και δοσιέ. Η υποβολή είναι μια ενέργεια που εκτελείτε εσείς εκ μέρους της δικής σας επιχείρησης, με τα δικά σας διαπιστευτήρια σύνδεσης στην πύλη του πελάτη σας — αυτό παραμένει σε εσάς, ακόμη και αν οι ίδιες οι απαντήσεις καταλήγουν σε μεγάλο βαθμό αυτόματα.