¿quién es responsable si una respuesta rellenada después resulta no ser correcta?

Quien firma, sigue siendo responsable del contenido

La empresa que confirma e presenta la respuesta es y sigue siendo responsable de ella — no Supplia. La plataforma reconoce preguntas, completa respuestas del expediente de cadena y presenta cada respuesta para su confirmación. Esa confirmación con sí o no es lo esencial: con ella, el empresario afirma que la respuesta es correcta en el momento de presentarla. Supplia no determina nada, no evalúa nada y nunca accede al portal del cliente. Por lo tanto, aquí no se realiza ningún control de contenido que asuma la responsabilidad propia.

Esto aplica a cualquier tipo de pregunta, desde un dato fáctico como el número de registro bajo el que está inscrita la empresa hasta una estimación como el estado de un plan de continuidad en caso de una perturbación grave. Si una respuesta resulta ser incorrecta posteriormente — por ejemplo, porque un certificado ha expirado o el número de empleados ha cambiado — es un asunto entre el empresario y la parte que envió el cuestionario. El expediente de cadena es una herramienta para responder más rápidamente y de manera coherente, no una fuente que garantice la exactitud; solo el empresario puede garantizar esa exactitud, en cada respuesta, en el momento de confirmarla.

Por qué esto no es un rol para Supplia

Esto se deduce directamente del procedimiento descrito anteriormente: el sistema propone una respuesta, el cliente la confirma, y solo después de esa confirmación la respuesta se envía al portal del cliente. No hay un paso en el que Supplia emita un juicio de contenido — sin puntuación, sin certificación, sin declaración. Para temas donde una norma externa determina el contenido, como las diez medidas del artículo 21, apartado 2 de la Directiva NIS2 o las medidas de control de ISO/IEC 27001 Anexo A, el empresario comprueba por sí mismo si la respuesta propuesta sigue siendo apropiada para la situación actual, por ejemplo, en el uso de sistemas de IA dentro de la prestación de servicios. Esa verificación está fuera de la plataforma.