Системата е свързала неправилния въпрос с отговора от моето досие — как го коригирам

Прекъсете връзката и изберете правилния отговор

Коригирайте това, като прекъснете връзката между въпроса и отговора, а не като променяте самия отговор. Системата разпознава въпрос на основата на текста от списъка и го свързва с отговор от веригата на документи. Ако това разпознаване се провали — например въпрос за ISO 9001, който случайно получи отговора за ISO/IEC 27001 — тогава основния документ обикновено е правилен, но стои на грешния ред. Потърсете въпроса, отворете връзката и определете правилния отговор от вашия документ. Ако правилния отговор не е там, тази част все още липсва във вашия документ и трябва да я добавите там, преди да можете да я свържете.

Обърнете внимание при коригирането на въпросите, които си приличат, но означават нещо различно. Въпрос за адреса на седалището на предприятието не е същият въпрос като въпрос за страните, в които работите — въпреки това текстовото разпознаване понякога ги бърка, тъй като и двата говорят за "местоположение". Същото важи и за въпросите относно числата: броя на служителите и годишният оборот често стоят в една и съща таблица на един списък с въпроси и поради това понякога се разменят. След коригирането прегледайте реда още веднъж, преди да потвърдите, тъй като вие потвърждавате всеки отговор с да или не — това остава винаги последния контрол, дори ако самата връзка е правилна.

Защо потвърждението остава при вас

Това не следва от нормативни правила, а от това как работи платформата: ние разпознаваме въпроси и попълваме от една верига на документи, но не прочитаме списък по съдържание и не оценяваме нищо. Контролата дали въпросът и отговорът се съответстват, остава при вас, при всеки ред отново. Това е и причината, поради която неправилна връзка не трябва да бъде грешка в самия документ — документът може да бъде напълно правилен, докато само съответствието между текста на въпроса и полето за отговор е неправилно.