por qué recibo de cada cliente un cuestionario de sostenibilidad diferente

Cada comprador traduce las mismas fuentes de manera diferente

Cada cliente elabora su propia lista de preguntas, porque no existe un formato obligatorio al que todos se atengan. Un banco traduce su obligación de información en sus propias categorías de riesgo, un gran cliente sujeto a la CSRD (Directiva (UE) 2022/2464) traduce su obligación de notificación en sus propias preguntas sobre la cadena de suministro, y una aseguradora formula preguntas distintas basadas en su propia política de aceptación. Los hechos subyacentes son a menudo los mismos — el número de empleados, los países donde la empresa tiene sucursales, o si la empresa aplica ISO 27001 — pero la formulación de la pregunta, el orden y el documento solicitado como prueba varían según el portal.

Por lo tanto, esa diferencia no reside en los hechos, sino en la traducción. Un cliente que toma como base el módulo básico de PYME de EFRAG formularía preguntas ligeramente diferentes sobre consumo de energía que un cliente que lleva años utilizando su propio formato de Excel. Un cliente que aplica NIS2 pregunta por medidas específicas del artículo 21 apartado 2 — como política de acceso o respuesta ante incidentes — mientras que otro cliente prefiere solicitar un certificado ISO 27001 como prueba de que esas medidas han sido auditadas en algún lugar. El reconocimiento de la pregunta, no de la fuente, es por lo tanto el cuello de botella: la misma información subyacente debe presentarse diez veces de forma distinta.

Por qué la fuente no impone un formato único obligatorio

La CSRD (Directiva (UE) 2022/2464) obliga a las grandes empresas a informar por sí mismas sobre sostenibilidad, pero no impone a sus proveedores un formato de preguntas uniforme — el cliente decide por sí mismo cómo recopila los datos necesarios de la cadena de suministro. Lo mismo ocurre con NIS2 (Directiva (UE) 2022/2555, artículo 21 apartado 2): las diez medidas están establecidas, pero no la lista de preguntas con la que un comprador verifica si sus proveedores las aplican. Además, la EFRAG PYME es un estándar voluntario — un cliente puede tomarla como base, adaptarla o ignorarla. Esto explica por qué el sector en el que opera la empresa en una lista hay un menú desplegable y en otra una pregunta de texto libre: la fuente regula el contenido, no la forma.