cén fáth go bhfuil rud difriúil ann ag an chustaiméir amháin seachas ag an duine eile má tá an cheist mar an gcéanna

Freagra difriúil ar an gceist chéanna de ghnáth ní earráid a bhíonn ann

Is féidir le dhá chustómer an cheist bhreactha chéanna a chur agus freagra difriúil ó an fhillteán slabhra a fháil — agus is féidir go bhíonn sin ceart ó thúaidh. Níl an cheist féin an oiread sin comhionann is a bhraistear. Mar shampla, fiafraíonn Custómer A faoi bhearta ISO/IEC 27001 i gcomhthéacs measúnú soláthraí, cuireann Custómer B an cheist dheas chéanna ach is i na deich mbeart de Alt 21 Mír 2 an Treoracha NIS2 a bhíonn i gceist aici. Is féidir go bhíonn an dá cheist foirmlithe san phortal mar "déan cur síos ar bhur bearta slándála", ach is difriúil an creat bhunúsach — agus ar an allíonn an freagra ábhartha ó an fhillteán — .

Is í an dara míniú an scóip nó an dáta measúnaithe. Cuimsíonn an dossier, mar shampla, an líon fostaí nó na tíortha ar a bhfuil suíomhanna den fhiontair iontu, agus is féidir go raibh athrú air sin idir dhá nóiméad líonaigh. Féach don chineál sin de shonraí bhunúsacha cé mhéad fhostaithe atá san fhiontraigheacht agus i gcé a bhfuil oifigí ag an fhiontair — nuair a bhíonn ceist ag custómer leathuair i ndiaidh agus go bhfuil an dossier curtha suas chun dáta, ní neamhréireacht a bhíonn i freagra difriúil ach nuashonrú. Bíonn ról aici freisin i ndifríochtaí i gcreat na tuairiscithe: iarrann an modúl bunúsach VSME dheonach EFRAG go minic níos lú sonraithe ná atá de dhíth ar chustómer faoin CSRD (Richtlijn 2022/2464), dá bhrí sin is féidir an chéad ábhar chéanna a fhreagairt le freagra níos giorra nó níos leithne agus gan a bheith mícheart ar cheann amháin den dá cheann.

An fáth go leanann sin ó an chreat bhunúsach, ní ó an dossier

Líonann an córas in aghaidh an cheist an freagra atá oiriúnach don chreata a úsáideann an custómer sin — ISO/IEC 27001 Annex A, na deich mbeart de NIS2 alt 21 mír 2, nó an modúl VSME — agus is é an creat sin a chinneann raon an fhreagra, ní rogha an dossier féin. Ag an bhfianaise, bíonn sé fúidir an cheist sa phortal chustómer a chur i gcomparáid leis an norm bhunúsach ar a dtugtar tagairt, agus a sheiceáil an bhfuil an freagra oiriúnach di.