de vragenlijst stelt iets waar helemaal geen antwoord voor in mijn dossier staat

Een ontbrekend antwoord is geen fout van het systeem

Een vraag zonder antwoord in je ketendossier betekent meestal één van twee dingen: het onderwerp is nog niet ingevuld, of de vraag valt buiten wat een ketendossier normaal dekt. Dat tweede komt vaker voor dan je zou denken. Vragenlijsten van banken, verzekeraars en grote afnemers combineren vaak elementen uit verschillende kaders — een vraag over de tien maatregelen van artikel 21 lid 2 uit de NIS2-richtlijn, gevolgd door een vraag over specifieke Annex A-maatregelen uit ISO/IEC 27001, terwijl je organisatie alleen op het eerste kader is voorbereid. Het systeem herkent de vraag dan wel, maar er is geen bron om uit te putten.

Check eerst of het echt ontbreekt of dat het net ergens anders in het dossier staat. Een vraag over "vestigingen" kan bijvoorbeeld bedoeld zijn als vraag over de landen waar de onderneming actief is, terwijl je dossier dat al onder een andere noemer heeft staan. Vraagformuleringen van afnemers lopen sterk uiteen, ook al bedoelen ze hetzelfde onderliggende feit. Staat het antwoord er echt niet, dan blijft het veld open. Je vult het dan zelf aan bij het portaal van je klant, of je laat het openstaan met een toelichting — dat is aan jou, wij vullen niets bij zonder bron.

Waarom wij geen antwoord verzinnen

Het platform vult alleen in wat met een bron is onderbouwd, en bevestigt dat per antwoord met een ja-of-nee-check aan jou. Een vraag over de VSME-basismodule van EFRAG bijvoorbeeld, gaat over een vrijwillige standaard die niet automatisch samenvalt met de verplichte rapportage onder Richtlijn (EU) 2022/2464 — twee kaders die op vragenlijsten makkelijk in elkaar overlopen, maar met andere onderliggende gegevens. Zonder dossierstuk dat bij de exacte vraag past, blijft het veld leeg. Dat is ook de reden dat een vraag over bijvoorbeeld of AI-systemen worden ingezet pas wordt beantwoord zodra daar een feit voor is vastgelegd, en niet eerder.