mohu dát jednomu jinak odpověď než druhému na tutéž otázku

Různé odpovědi na zákazníka, pokud jsou všechny správné

Ano, to je možné, protože nejde o jednu pevnou odpověď, ale o to, jaké skutečnosti každý zákazník ptá a jakou přesností. Otázka "splňujete normu ISO 27001" může u jednoho zákazníka vyžadovat jednoduché ano či ne, a u druhého zákazníka rozpad podle jednotlivých kontrolních opatření z přílohy A. Pokud obě odpovědi vycházejí ze stejných základních skutečností z řetězového spisu, není to rozpor — jde pouze o jinou úroveň detailů nebo jinou formulaci.

Potíž nastane, pokud se liší samy skutečnosti. Pokud počet zaměstnanců u zákazníka A vyjde vysoko než u zákazníka B, aniž by existoval zjistitelný důvod (jiné referenční datum, jiná definice pojmu "zaměstnanec"), pak jde o riziko. Totéž platí pro otázku jako zda podnikatel nasazuje systémy umělé inteligence: odpověď se může u každého zákazníka formulovat jinak, ale základní situace je jen jedna. Supplia rozpoznává takové otázky jako "stejná otázka, jiný formát" a vyplňuje je ze stejného spisu, takže odpověď je všude založena na stejných skutečnostech — i když věta vypadá jinak.

Žádná právní povinnost totožného znění, ale povinnost správných údajů

Žádné z uvedených právních předpisů — ani Handelsregisterwet 2007, ani CSRD (Směrnice (EU) 2022/2464), ani směrnice NIS2 (Směrnice (EU) 2022/2555) — nepředepisují, aby podnik poskytoval každému odběrateli identicky formulované odpovědi. Důležité je, aby základní údaje byly správné: Handelsregisterwet 2007 určuje, které základní údaje o podniku jsou oficiálně registrovány, a to jsou údaje, na které musí každá odpověď — v jakémkoli formátu — navazovat. Standard EFRAG VSME a příloha A normy ISO/IEC 27001 pracují s pevnými ukazateli a opatřeními; různí zákazníci z nich mohou požadovat jiný výběr, ale hodnota za každým ukazatelem je jen jedna.