banco quiere conocer la dirección real de la sucursal en lugar de apartado de correos, ¿qué relleno

La dirección del establecimiento es la dirección en el registro mercantil, no tu apartado postal

No, no es automáticamente lo mismo. La dirección del establecimiento es la dirección donde la empresa está realmente establecida, como consta en el Registro Mercantil. Un apartado postal es una dirección postal: práctica para el correo, pero no es una dirección del establecimiento. Cuando el banco pregunta por «la dirección del establecimiento real», se refiere a la dirección que figura en el registro mercantil, no adónde va el correo.

Cumplimenta pues la dirección tal como figura en el certificado del Registro Mercantil. Si tienes varios establecimientos, esta suele ser la dirección del establecimiento principal — el banco pregunta por regla general por esa dirección, no por cada dirección secundaria por separado. Si tienes dudas sobre si tu situación es diferente, por ejemplo en caso de una matriz en el extranjero con un establecimiento en los Países Bajos, el certificado en sí es la fuente más fiable: lo que aparece allí es la respuesta. Si quieres dejar claro de una vez qué dirección corresponde a cada establecimiento, eso conecta con la pregunta en qué países tiene establecimientos la empresa — los bancos suelen hacerla en la misma lista, y es útil tener ambas respuestas de la misma fuente.

Por qué el registro mercantil es la norma aquí

La Ley del Registro Mercantil de 2007 obliga a toda empresa a registrar una dirección del establecimiento como dato fijo y oficial de la empresa. Esto hace que la dirección del establecimiento sea un hecho verificable, mientras que una dirección postal es una opción que puedes cambiar por ti mismo y por lo tanto no cuenta como dato de identidad oficial. Los bancos preguntan por este tipo de datos registrados en investigaciones de clientes precisamente porque son verificables — comparable con la pregunta por la denominación estatutaria de la empresa, que por la misma razón nunca puede ser un nombre comercial o una marca. El certificado del Registro Mercantil sigue siendo la fuente apropiada en ambos casos para verificar la respuesta.