naksautin kyllä, mutta vastaus ei ollut oikea, voinko korjata sen vielä

Vahvistetun vastauksen voi vielä korjata, kunnes se toimitetaan

Kyllä, se voidaan yleensä vielä muuttaa. Supplia on kerros ennen asiakkaasi portaalia: vahvistat vastauksen kyllä tai ei, mutta Supplia ei toimita mitään itse kolmannelle osapuolelle. Niin kauan kuin et ole vielä toimittanut vastauksia asiakkaasi portaaliin, vahvistettu vastaus ketjudossierin sisällä on vain tila, jonka voit itse peruuttaa. Siirry vastaukseen, aseta vahvistus takaisin ei-tilaan ja korjaa ketjudossierissa oleva taustalla oleva arvo — ei vain tälle listalle, vaan kaikille luetteloille, jotka seuraavaksi noutavat tiedot kyseisestä dossierin.

Haastavampi tilanne on vastaus, jonka olet jo toimittanut asiakkaalle, mutta joka osoittautuu myöhemmin virheelliseksi. Supplia ei ota kantaa tähän, koska se on asia sinun ja kyseisen asiakkaan välillä järjestelmämme ulkopuolella. Mitä me voimme sanoa: korjaa vastaus ketjudossierin sisällä heti, kun huomaat virheen, jotta jokainen seuraava kysymyslista — olipa kyse sitten kysymyksestä yritys käyttää tekoälyn järjestelmiä palvelun tarjoamisessa tai kysymyksestä yrityksen sijainnista — näyttää oikean vastauksen. Kuinka ja milloin informoit asiakasta itse jo toimitetusta virheestä, on sinun päätettävissä; Suplialla ei ole siinä roolia, koska emme kirjaudu kolmansien osapuolten portaaleihin eikä lue toimitettujen listojen sisältöä.

Miksi tämä kuuluu Suplialle, ei lainsäädäntöön

Ei ole olemassa säädöstä, joka säätely toimittajavastauslistan vahvistetun vastauksen korjaamisesta — tämä on kysymys siitä, miten ketjudossieri ja vahvistusprosessi Suppliassa on järjestetty, ei ulkoisesta normista. Kysymykseen siitä, mitkä tiedot oikeasti tulee olla oikein, vastauksen lähde on ratkaiseva: esimerkiksi Handelsregisterwet 2007 henkilöllisyystiedoista, kuten yrityksen lakisääteiseen nimeentai kymmenen toimenpidettä artiklan 21 alakohdan 2 mukaisesti direktiivissä (EU) 2022/2555, jos kyse on kyberturvallisuuskysymyksestä. Epäillessä oikeasta arvosta paikka sen tarkistamiselle on kyseinen taustalla oleva rekisteri tai normi, ei vahvistusruutu itse.