que dois-je indiquer dans le questionnaire pour notre assurance responsabilité civile

Champs reconnaissables, avec quelques pièges cachés

Le questionnaire d'un assureur ou d'un courtier ressemble à première vue à tout autre questionnaire de chaîne : données d'entreprise, activités, taille. Quelle est l'adresse d'établissement de l'entreprise ? et le numéro KvK vous l'extrayez sans discussion du Registre du commerce. Cela devient plus difficile pour les questions qui regardent vers l'avant plutôt que vers l'arrière : chiffre d'affaires attendu l'année prochaine, nombre d'ETP y compris les travailleurs indépendants et les travailleurs intérimaires, et une description des « activités » qui est souvent plus large ou plus étroite que votre propre code NAF ne le suggère. Remplissez ce dernier de manière aussi factuelle que possible — la description détermine en effet partiellement les sinistres couverts par la police, et une description trop large ou trop restrictive ne joue contre vous qu'en cas de sinistre ultérieur.

Deux catégories de questions sont typiques de la responsabilité civile et ne se trouvent pas standardisées dans votre dossier de chaîne. Premièrement l'historique des sinistres : nombre et nature des sinistres au cours des trois à cinq dernières années, y compris les sinistres rejetés. Ces données se trouvent généralement auprès de votre assureur actuel ou de votre intermédiaire, pas chez vous. Deuxièmement les sous-traitants et la chaîne de responsabilité : travaillez-vous avec des travailleurs indépendants ou des sous-traitants, et avez-vous généralement des accords de recours ou de décharge de responsabilité avec eux ? Si vous avez déjà une police en cours, L'entreprise dispose-t-elle d'une assurance responsabilité civile professionnelle ? une question que vous répondez avec les données de police existantes au lieu de la chercher à nouveau. Si un chiffre de sinistre manque, répondez alors par une référence à « encore à demander auprès de l'assureur actuel » au lieu de faire une hypothèse éclairée — un historique de sinistres mal rempli est exactement le type d'erreur qui peut entraîner une discussion sur la couverture lors d'un sinistre ultérieur.

Pas de base légale, mais des conséquences contractuelles

Ce questionnaire ne suit pas une norme comme la directive NIS2 ou ISO 27001 ; l'assureur détermine ses propres questions d'acceptation sur la base du risque à assurer. Ce qui est établi : les données que vous fournissez — nom, forme juridique, lieu d'établissement — doivent être conformes à la Loi 2007 sur le Registre du commerce, car les écarts entre la police et l'inscription au KvK peuvent entraîner des retards en cas de sinistre.