faccio clic su no per una risposta cosa succede con quella domanda

La domanda ritorna a 'da rispondere'

Se fai clic su 'no', la risposta proposta scompare e quella domanda ottiene lo stato 'da rispondere'. Il sistema non utilizza la risposta nel documento che infine presenti al portale del tuo cliente. Non cambia nulla nel fascicolo della catena stesso — i dati di origine rimangono come erano. Solo il collegamento tra quei dati di origine e questa domanda specifica viene rifiutato.

Puoi quindi fare tre cose. Compili la risposta manualmente tu stesso, se conosci la risposta ma il sistema ha interpretato male la domanda. Modifichi il dato sottostante nel fascicolo della catena, se la risposta proposta era effettivamente obsoleta o errata — questo è ad esempio rilevante per una domanda su l'indirizzo della sede dell'impresa dopo un trasloco. Oppure lasci la domanda aperta, se devi ancora cercare la risposta o chiederla a un collega. In tutti e tre i casi il sistema non presenta nulla automaticamente; presenti tu stesso, solo quando hai fatto clic su 'sì' o hai compilato qualcosa tu stesso.

Un 'no' per una domanda non ha conseguenze per altre domande nello stesso elenco. Se un elenco ad esempio chiede sia il numero di dipendenti sia una misura ISO 27001, e fai clic su 'no' per la prima, la risposta proposta per la seconda rimane semplicemente in piedi finché non rispondi anche a quella.

Perché non segue una correzione automatica

La piattaforma propone risposte sulla base di ciò che si trova nel fascicolo della catena, ma non valuta da sola se una risposta è sostanzialmente corretta per la domanda specifica di un cliente specifico — questo rimane a te. Un 'no' non è quindi un messaggio di errore al sistema e non comporta un ricalcolo automatico; è solo un segnale che questa risposta non deve essere utilizzata. In questo modo la responsabilità di ogni risposta presentata rimane all'imprenditore che presenta, non alla piattaforma che propone.