clico não numa resposta, o que acontece com essa pergunta

A pergunta volta ao estado 'ainda a responder'

Se clicar em 'não', a resposta sugerida desaparece e a pergunta recebe o estado 'ainda a responder'. O sistema não utiliza então a resposta no documento que finalmente submete no portal do seu cliente. Nada muda no dossier da cadeia em si — os dados de origem mantêm-se como estavam. Apenas a ligação entre esses dados de origem e esta pergunta específica é rejeitada.

Pode fazer três coisas depois. Preenche a resposta manualmente, se conhece a resposta mas o sistema interpretou mal a pergunta. Adapta o dado subjacente no dossier da cadeia, se a resposta sugerida estava de facto desatualizada ou incorreta — isto é, por exemplo, relevante numa pergunta sobre o endereço de estabelecimento da empresa após uma mudança. Ou deixa a pergunta em aberto, se ainda precisa de procurar a resposta ou questionar um colega. Em todos os três casos, o sistema não submete nada automaticamente; a submissão faz-a você mesmo, apenas quando clicou em 'sim' ou preencheu algo manualmente.

Um 'não' numa pergunta não tem consequências para outras perguntas na mesma lista. Se uma lista, por exemplo, pergunta tanto por o número de colaboradores como por uma medida ISO 27001, e clicar em 'não' na primeira, a resposta sugerida na segunda mantém-se como está até que também responda lá.

Por que não existe correção automática

A plataforma sugere respostas com base no que está no dossier da cadeia, mas não avalia se uma resposta é materialmente correta para a pergunta específica de um cliente específico — isso fica com você. Um 'não' não é, portanto, uma mensagem de erro para o sistema e não conduz a um recálculo automático; é apenas um sinal de que esta resposta não deve ser utilizada. Desta forma, a responsabilidade por cada resposta submetida permanece com o empresário que submete, não com a plataforma que sugere.