Μπορεί η απάντηση να διατυπωθεί αυτόματα διαφορετικά ανά πελάτη

Ίδιο γεγονός, διαφορετική διατύπωση ανά πύλη

Ναι, αυτό είναι δυνατό, και συμβαίνει συνεχώς στην πράξη. Το υποκείμενο γεγονός καταγράφεται μία φορά στο δοσιέ αλυσίδας — για παράδειγμα ο αριθμός των εργαζομένων, η κατάσταση ISO 27001, ή ποιες από τις δέκα μέτρα του άρθρου 21 παράγραφος 2 της Οδηγίας NIS2 έχουν συμπληρωθεί. Ο τρόπος με τον οποίο αυτό το γεγονός διατυπώνεται στο πεδίο απάντησης εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο ο πελάτης έχει θέσει το ερώτημα. Ένας αγοραστής ρωτά "Έχει θεσπιστεί πολιτική ασφάλειας πληροφοριών;", ένας άλλος ρωτά "Συμμορφώνεστε με το ISO/IEC 27001;" — και τα δύο ερωτήματα μπορούν να απαντηθούν από το ίδιο υποκείμενο δεδομένο, αλλά το κείμενο που εμφανίζεται στο πεδίο απάντησης προσαρμόζεται στη διατύπωση και τον τόνο αυτού του συγκεκριμένου ερωτηματολογίου.

Δεν πρόκειται για θέμα να γίνει η απάντηση "πιο όμορφη" ανά πελάτη. Το σύστημα προσαρμόζει τη διατύπωση στη μορφή — για παράδειγμα ολόκληρη ή συντομογραφία, με ή χωρίς επεξήγηση, στο ύφος ενός ερωτήματος ναι/όχι ή ενός ανοικτού ερωτήματος — αλλά το περιεχόμενο παραμένει δεσμευμένο σε αυτό που καταγράφηκε στο δοσιέ. Σε ένα ερώτημα σχετικά με ο ετήσιος κύκλος εργασιών της επιχείρησης κάνει διαφορά για παράδειγμα εάν μια πύλη ζητά ένα ποσό σε ολόκληρα ευρώ ή ένα εύρος· ο υποκείμενος κύκλος εργασιών δεν αλλάζει, μόνο η προβολή. Το ίδιο ισχύει για ένα ερώτημα σχετικά με σε ποιες χώρες έχει εγκαταστάσεις η επιχείρηση: ορισμένες πύλες θέλουν μια λίστα, άλλες ένα ποσό.

Πού βρίσκεται το όριο: η επιβεβαίωση παραμένει απαραίτητη

Κάθε προτεινόμενη απάντηση — ακόμη και μια διαφορετική διατύπωση ενός γνωστού γεγονότος — επιβεβαιώνεται ανά ερώτημα με ναι ή όχι πριν υποβληθεί. Αυτό προκύπτει από τη λειτουργία της πλατφόρμας: δεν υποβάλλεται ποτέ αυτόματα χωρίς αυτή την επιβεβαίωση, και δεν προτείνεται ποτέ απάντηση για την οποία το δοσιέ δεν έχει υποκείμενο γεγονός. Σε ένα ερώτημα που αφορά την ενότητα βάσης του προτύπου EFRAG VSME, για παράδειγμα, η διατύπωση προσαρμόζεται στη μορφή της πύλης, αλλά ο αριθμός ή η μέτρηση ο ίδιος προέρχεται πάντα από το δοσιέ, όχι από το κείμενο του ερωτήματος του πελάτη.