La réponse qui a été automatiquement remplie n'est plus correcte, que dois-je faire

Une réponse obsolète, ne la confirmez pas sans réfléchir

Si la réponse remplie automatiquement n'est plus correcte, la solution ne se trouve pas dans le portail mais dans le dossier de chaîne. Supplia remplit les questionnaires en fonction de ce qui se trouve dans le dossier à ce moment-là. Le nombre de salariés a-t-il changé, un nouveau certificat ISO a-t-il été obtenu, ou l'assurance responsabilité a-t-elle été adaptée ? Alors cela doit d'abord être mis à jour dans le dossier, pas dans la liste de questions isolée. Si vous ne modifiez la réponse que dans cette seule liste, vous rencontrerez à nouveau la même valeur obsolète dans la liste suivante.

Revenez donc aux données sous-jacentes. Pour les questions de taille, il s'agit souvent de le nombre de salariés ou le chiffre d'affaires annuel; pour les questions d'assurance, il s'agit de la police de responsabilité civile. Si vous la modifiez là, la modification s'appliquera automatiquement à chaque liste qui utilise cette donnée. Si la réponse proposée n'est toujours pas correcte après cette mise à jour, ne la confirmez pas avec « oui ». Vous pouvez rejeter la réponse avec « non » et la compléter vous-même avant de la soumettre au portail de votre client — Supplia propose, vous décidez et vous soumettez.

Pourquoi la confirmation par réponse vous donne le contrôle

Cela découle de la façon dont le système est configuré : il reconnaît les questions et remplit les réponses à partir d'un dossier central unique, mais chaque réponse ne devient définitive qu'après votre confirmation par oui ou non. Il n'y a pas de soumission automatique et pas de déclaration ou de score de Supplia lui-même — la responsabilité de l'exactitude d'une réponse incombe à l'entreprise qui la soumet, non au système qui la propose. C'est aussi pourquoi une réponse obsolète n'est pas un « bug » qui doit être corrigé, mais un signe qu'une donnée sous-jacente — comme l'adresse du siège enregistrée — a besoin d'une mise à jour.