il cliente chiede la firma della direzione sotto il questionario

Una firma della direzione non è un requisito legale

No, nessuna normativa prevede che un questionario su sostenibilità, sicurezza informatica o continuità debba essere firmato dalla direzione. La domanda non proviene dalla legge, ma dal portale stesso del cliente. Le aziende talvolta lo prevedono come fase di controllo propria, comparabile a un "principio dei quattro occhi": qualcuno con potere di firma deve assumersi la responsabilità del contenuto prima che questo entri nel fascicolo della catena del cliente. Si tratta di una scelta della parte che pone le domande, non di un'autorità di vigilanza.

Quello che puoi chiedere è: quale nome e funzione esattamente il cliente si aspetta alla firma, e se una conferma digitale (ad esempio tramite il portale stesso) è sufficiente insieme a una firma cartacea. Questo si allinea a la denominazione statutaria dell'impresa, poiché i portali spesso chiedono esattamente la stessa intestazione della firma. Noi compiliamo questo dato dal fascicolo della catena, ma la firma stessa — chi firma a nome dell'azienda e se deve essere la direzione — dipende dal cliente e dall'imprenditore insieme, non da noi.

Nessuna fonte che obblighi la firma

Nessuna delle fonti rilevanti per questa piattaforma — la Handelsregisterwet 2007, la direttiva NIS2 (articolo 21 paragrafo 2), ISO/IEC 27001, lo standard EFRAG VSME o il CSRD — contiene un obbligo di firma della direzione in un questionario di un cliente. Queste normative pongono requisiti su ciò che un'azienda deve fare o registrare, non sul modo in cui una risposta a un questionario viene confermata. Tuttavia, il numero di registrazione sotto cui l'azienda è iscritta spesso fa parte della stessa sezione della firma, perché un cliente vuole poter verificare l'identità di chi presenta il documento. Per il requisito preciso di uno specifico cliente, il portale di quel cliente rimane la fonte, non una di queste normative.