kunden kräver underskrift från ledningen under enkäten

En signatur från ledningen är inget juridiskt krav

Nej, ingen regel föreskriver att en enkät om hållbarhet, cybersäkerhet eller kontinuitet måste undertecknas av ledningen. Frågan kommer inte från lagen, utan från klientens eget portal. Företag bygger detta ibland in som en egen kontrollsteg, jämförbart med ett "fyraögonprincip": någon med underteckningsbehörighet måste ta ansvar för innehållet innan det går in i klientens kedjedossier. Det är ett val av den frågande parten, inte av en tillsynsmyndighet.

Det du kan fråga om istället: vilket namn och vilken befattning klienten förväntar sig vid underteckningen, och om en digital bekräftelse (till exempel via själva portalen) räcker tillsammans med en handskrift på papper. Det ansluter till företagets lagstadgade namneftersom portaler ofta ber om exakt samma namngivning som vid underteckningen. Vi fyller i denna uppgift från kedjedossieren, men själva underteckningen — vem som undertecknar på företagets vägnar och om det måste vara ledningen — är upp till klienten och företagaren tillsammans, inte till oss.

Ingen källa som föreskriver underteckning

Ingen av de källorna som är relevanta för denna plattform — Handelsregisterklagen 2007, NIS2-direktivet (artikel 21 punkt 2), ISO/IEC 27001, EFRAG VSME-standarden eller CSRD — innehåller ett krav på underteckning av ledningen vid en klientenkät. Dessa regler ställer krav på vad ett företag måste göra eller registrera, inte på hur ett svar på en enkät bekräftas. Däremot är registreringsnumret under vilket företaget är registrerat ofta en del av samma avsnitt som underteckningen, eftersom en klient vill kunna kontrollera identiteten på den som lämnar in. För det exakta kravet från en specifik klient är det klientens eget portal som är källan, inte någon av dessa regler.