podem diferentes filiais ter respostas diferentes

As filiais podem legitimamente ter respostas diferentes

Sim, é possível, e não é necessariamente um erro no dossiê. Algumas perguntas referem-se à pessoa jurídica como um todo, outras referem-se à situação num local específico. O endereço do estabelecimento da empresa é por definição vinculada ao local: um edifício em Roterdão não tem as mesmas medidas de proteção contra incêndio que um edifício em Antuérpia. Também as medidas operacionais — quem gere a sala de servidores, qual sistema de acesso está instalado, qual fornecedor realiza a segurança — variam frequentemente por local, mesmo que se enquadrem no mesmo sistema de gestão ISO/IEC 27001 da organização.

Onde podem ocorrer problemas é nas perguntas que se referem à entidade jurídica e não à filial: a denominação estatutária, o número de inscrição, o volume de negócios de toda a empresa. Se duas filiais derem uma resposta diferente sobre isto, geralmente algo correu mal — por exemplo, uma sucursal preencheu acidentalmente os dados de uma entidade antiga, ou alguém confundiu uma subsidiária com a sede. O dossiê da cadeia regista, portanto, qual resposta corresponde a qual nível: a nível de entidade ou específico de filial. Em caso de dúvida, é útil verificar se a pergunta se refere realmente apenas a essa localização ou se se refere à empresa como um todo — isto poupa muito trabalho de investigação na próxima lista.

Por que a formulação da pergunta determina a diferença

O facto de uma resposta ao nível da filial poder divergir do nível do grupo resulta da natureza dos próprios dados solicitados: a Lei do Registo Comercial de 2007 regista tanto a sede como as filiais separadamente, cada uma com seu próprio endereço e características próprias, enquanto outros dados — como em que países a empresa tem estabelecimentos — são registados precisamente ao nível de toda a empresa. Qual nível é aplicável depende, portanto, do que a pergunta exatamente significa, não de uma escolha que o empresário faz.