mi van, ha véletlenül rossz választ adok az ügyfelem kérdőívén

A felelősség annak a személynek vagy szervezetnek a terhe, aki/amely a választ megerősíti

A hibás válasz mindenekelőtt az Ön felelőssége, nem egy olyan rendszer vagy eszközé, amely javasolta a választ. A Supplia a válaszokat a láncdosszié alapján javasolja, de Ön minden válaszra igennel vagy nemmel válaszol a megerősítés előtt, mielőtt az eljut az Ön ügyfeléhez. Ez a megerősítés az a pillanat, amikor azt mondja: ez helyes. Ezt követően Ön maga nyújtja be az ügyfele portálján. Jogi szempontból ez minden más, az üzleti kapcsolathoz intézett nyilatkozathoz hasonló: ha az ténylegesen helytelen bizonyul, az ügyfele Önt felel ősségre vonhatja, attól függően, hogy mit rögzítettek szerződésben és milyen kár adódik belőle.

A gyakorlatban általában nem csalásról vagy szándékosságról van szó, hanem elavult vagy hiányos adatokról — egy munkavállaló-szám, amely már nem pontos, egy lejárt tanúsítvány, vagy olyan kérdésre adott válasz, amely AI-használat a szolgáltatás nyújtásán belül már nem aktuális, mert új rendszer került hozzáadásra. Ezt a kockázatot csökkenti, ha kétség esetén nem erősíti meg a választ, hanem először feltárja a kérdést vagy nyitva hagyja azt. A felelősségbiztosításra vonatkozó kérdések, például az, hogy a vállalkozás rendelkezik-e felelősségbiztosítási fedezet is ugyanez vonatkozik: egy hibásan megerősített válasz hatással lehet arra, hogy az ügyfele hogyan értékeli az Ön biztosítási fedezését.

Szerződés és általános szabályok, nem Supplia-aláírás

A Supplia nem nyilatkozik, nem tanúsít és nem ítél meg semmit — nincs olyan pontszám vagy jóváhagyás, amely Ön és az ügyfele között állna. A felelősség tehát az Ön és az ügyfele közötti megállapodásból és az általános szabályokból adódik az olyan téves vagy félrevezető nyilatkozatokkal kapcsolatban, amelyeket a kereskedelmi forgalomban tesznek, nem pedig abból, amit ez a platform megállapít. A formálisan rögzített adatok, például a Kereskedelmi Nyilvántartásba való bejegyzés esetében azt is jelenti, hogy az Ön által kitöltött és a regisztrált között lévő eltérések viszonylag könnyen ellenőrizhetők — ezért ilyen mezőket különösen gondosan kell megerősítenie.