e se eu der acidentalmente uma resposta errada no questionário do meu cliente

A responsabilidade recai sobre quem confirma a resposta

Uma resposta incorreta é, em primeiro lugar, sua responsabilidade, não a de um sistema ou ferramenta que sugeriu a resposta. A Supplia sugere respostas com base no seu dossiê de cadeia, mas você confirma cada resposta com sim ou não antes de ser enviada para seu cliente. Essa confirmação é o momento em que você diz: isto está correto. Depois você mesmo envia para o portal do seu cliente. Do ponto de vista jurídico, isto é comparável a qualquer outra declaração que você faz a uma relação comercial: se se revelar factualmente incorreta, seu cliente pode responsabilizá-lo por isso, dependendo do que foi acordado contratualmente e que dano daí resulte.

Na prática, geralmente não se trata de fraude ou intenção, mas de dados desatualizados ou incompletos — um número de funcionários que não corresponde mais, um certificado que expirou, ou uma resposta sobre Uso de IA dentro da prestação de serviços que não é mais atual porque um novo sistema foi adicionado. Você reduz esse risco não confirmando a resposta em caso de dúvida, mas investigando a questão primeiro ou deixando-a em aberto. Também em perguntas sobre seguro de responsabilidade, como se a empresa tem um seguro de responsabilidade civil geral isto é válido: uma resposta confirmada incorretamente pode ter consequências sobre como seu cliente avalia sua cobertura de apólice.

Contrato e regras gerais, nenhuma certificação pela Supplia

A Supplia não declara, certifica nem avalia nada — não há pontuação ou aprovação que fique entre você e seu cliente. A responsabilidade resulta, portanto, do contrato entre você e seu cliente e das regras gerais sobre declarações incorretas ou enganosas no comércio, não de algo que esta plataforma determine. Para dados formalmente registrados, como o registro na Câmara do Comércio, aplicar-se-á ainda que as discrepâncias entre o que você preenche e o que está registrado são relativamente fáceis de verificar — razão para confirmar esses campos com cuidado extra.