mi történik, ha egy kérdésre még nincs válasz a mappában?

Hiányzó válasz nyitott marad, a rendszer nem tölt be semmit automatikusan

Ha a láncdossziéban nincs válasz, a rendszer nyitva hagyja a mezőt. Nem jelenik meg becsült válasz, nem jelenik meg a "valószínűleg igen" és nem kerül át automatikusan szöveg az előző kérdőívből. Ez szándékos: egy forrásnélküli válasz nem védhető meg, és a vállalkozó az, aki végül bejelenti a portálon az ügyfele felé. Az olyan kérdéseknél, amelyek gyakran előfordulnak — az alapító okirat szerinti név, az székhely vagy a munkavállalók száma — általában van valami rögzítve, azonban olyan specifikusabb kérdéseknél, mint az ügyfélszolgáltatásban alkalmazott AI-rendszerről vagy a kontinuitási tervről, a válasz gyakran egyszerűen még hiányzik, mert a dosszie erre vonatkozóan még nem lett kiegészítve.

A vállalkozó ekkor maga látja, hogy melyik mező marad nyitva, és kitölti azt azzal, amit tud, vagy üresen hagyja, ha ő sem tudja a választ. Ez a kitöltés magában a láncdossziéban történik, nem a kérdőívben — így a következő alkalomnál már rendelkezésre áll, az ügyfél és a következő személy számára is. Az olyan kérdéseknél, amelyek bizonyítékokra vonatkoznak, például egy tanúsítványra vagy egy biztosítási kötvényre, ajánlatos az alapul szolgáló dokumentumot is azonnal feltölteni, hogy a mező ne kelljen minden egyes alkalommal kézzel kitölteni.

Válaszonként megerősítés szükséges, még forrás nélkül is

A rendszer felismeri a kérdéseket és összekapcsolja azokat a dossziéval, de kizárólag azt tölti be, ami már ott van; semmi mást nem vezet le és nem becsül meg. Ez a platform működéséből következik: minden válaszról a vállalkozó kérdésenként igen vagy nem választ ad, mielőtt azt bejelentené. Így egy üres mező nem a rendszer hibája, hanem annak a jele, hogy a dosszie arra a pontra vonatkozóan még nem tartalmaz rögzített adatot — például mert a kérdés olyan témára vonatkozik, mint az AI-rendszerek alkalmazása amelyhez még nincs forrásadatok rögzítve.