vi har allerede indsendt men svaret er siden ændret, hvad skal vi gøre

Indsendt svar forbliver, kun kilden i dossieret ændres

Et svar, der allerede er modtaget hos kunden, ændres ikke automatisk. Kundens portal har modtaget den version, som gjaldt på tidspunktet for indsendelse. Det, du nu opdaterer i kjedossieret — for eksempel et nyt medarbejderantal efter en fusion, eller et netop udløbet ISO-certifikat — virker kun ind i fremtidigt spørgeskemaer, ikke i det spørgeskema, som allerede er indsendt og bekræftet.

Hvorvidt det er et problem, afhænger af, hvad der er ændret, og hvordan kunden håndterer ændringer. For faktiske grunddata, der ofte optræder igen, såsom antallet af medarbeidere eller de lande, hvor virksomheden har etablering, anmoder nogle kunder om en rettelse, så snart noget væsentligt afviger fra det angivne. For et certifikat, der er udløbet eller netop fornyet, såsom ISO 9001, er det mere følsomt: gyldighedsdatoen var muligvis stadig gyldig på tidspunktet for indsendelse, og kontrolleres først igen i næste omgang. Det er en aftale mellem iværksætteren og hans kunde, ikke noget, som systemet ordner for dig.

Ingen kilde, der korrigerer det indsendte svar med tilbagevirkende kraft

Der er ingen juridisk eller teknisk regel, som automatisk korrigerer et allerede indsendt svar. Handelsregisterloven 2007 forpligter dog til at holde grunddataene i handelsregisteret selv ajour, men det er et andet register end portalen hos en individuel kunde — en ændring der virker ikke automatisk ind i et spørgeskema, som allerede er blevet besvaret. For frivillige rapporteringsrammer som EFRAG VSME-standarden gælder det samme: den beskriver, hvad et svar skal indeholde på rapporteringstidspunktet, ikke hvad der skal ske, hvis situationen ændrer sig bagefter. Den, der gerne vil vide, om en rettelse efterfølgende er nødvendig eller mulig, finder svaret således ikke i en norm, men i sine egne aftaler med denne kunde eller i betingelserne for det portal, hvor indsendelsen skete.