keine Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage durchgeführt, was antworte ich auf diese Frage

Keine Messung ist eine gültige Antwort, sofern Sie es so formulieren

Nein bedeutet hier nicht automatisch eine leere Zelle. Das VSME-Basismodul fragt nicht, ob die Untersuchung als zwingende Anforderung durchgeführt wurde, sondern ob das Unternehmen Einblick in die Mitarbeiterzufriedenheit hat — und "nicht gemessen" ist ein tatsächlicher Zustand, den Sie als solchen eintragen, nicht etwas, das Sie mit einer geschätzten Zahl verschleiern sollten. Vermeiden Sie unbedingt die Versuchung, einen informellen Eindruck ("die Stimmung ist gut") als Antwort zu präsentieren: Das ist keine Zufriedenheitsmessung und das Dossier hat dafür keine Quelle.

Was Sie eintragen können: dass keine formelle Untersuchung durchgeführt wurde, und — falls zutreffend — ob es andere Signale gibt, die Sie separat benennen, wie Fehlzeitenquoten oder Fluktuation. Diese gehören dann als separate Tatsache in das Dossier, nicht vermischt mit der Antwort auf die Zufriedenheitsfrage selbst. Steht diese Frage in einer Liste zusammen mit Fragen über eine Betriebsvereinbarung zu Gesundheit und Sicherheit bei der Arbeit, ist es üblich, dass der Kunde diese zwei nebeneinander liest — eine leere Zufriedenheitsuntersuchung neben einer ausgearbeiteten Sicherheitspolitik fällt auf, und das ist kein Problem, aber etwas, das Sie bewusst so stehen lassen sollten, anstatt künstlich gleichzuziehen.

Worauf dies im VSME-Basismodul basiert

Das VSME-Basismodul der EFRAG, der freiwilligen Norm für nicht börsennotierte KMU, behandelt Arbeitsbedingungen und Personalpolitik als separate Datenpunkte — vorhanden oder nicht vorhanden, gemessen oder nicht gemessen — und schreibt nirgends vor, dass ein Unternehmen eine Zufriedenheitsuntersuchung durchgeführt haben muss, um das Modul ausfüllen zu können. Richtlinie (EU) 2022/2464, die CSRD, verankert diese Berichtslogik auf EU-Ebene, schreibt aber auch keine Zufriedenheitsmessung als solche vor. Füllen Sie in derselben Runde auch Fragen über Schulungsstunden pro Mitarbeiteraus, sehen Sie das gleiche Muster: Wo keine Messung vorhanden ist, ist "nicht gemessen" die tatsächlich richtige Antwort, nicht eine Schätzung, die besser aussieht.