Questions fréquemment posées sur supplia.eu
Quel est le prix ?
La vérification est gratuite, même si le résultat est non : cela signifie qu'il n'y a pas de source dans votre dossier pour cette question. L'abonnement y ajoute quelque chose : tous vos questionnaires dans un seul dossier, des délais surveillés avec notification par e-mail et SMS, et les documents correspondants. Pour le prix exact, nous vous renvoyons à la page de commande.
Ai-je besoin d'un compte ?
Pour la vérification gratuite, vous n'avez pas besoin de compte. Pour l'abonnement, avec un seul dossier pour tous vos questionnaires, oui : ainsi vos réponses et documents restent ensemble.
Que devient-il de mes données ?
Vos données se trouvent dans votre propre dossier de chaîne et sont utilisées pour remplir les questionnaires pour vous. Nous ne consultons pas la liste et ne nous connectons jamais au portail de votre client. Vous pouvez télécharger ou faire supprimer tout à tout moment.
Est-ce un conseil ?
Non. Nous n'expliquons rien, ne certifions rien et ne jugeons rien. Nous préparons vos propres réponses ; c'est vous qui déterminez si une réponse est correcte et suffisante, ou celui qui le fait habituellement pour vous.
Je reçois constamment le même type de questionnaires de la part de clients, est-ce plus rapide ?
Oui, c'est pour cela que c'est prévu. Dès qu'une réponse est une fois dans votre dossier, avec une source, le système la réutilise pour le questionnaire suivant. Vous confirmez à chaque fois si la réponse est toujours correcte.
Mes clients utilisent tous un portail et un format différents, est-ce un problème ?
Non. Le questionnaire arrive dans le format dans lequel votre client le transmet, et ressort aussi de cette façon. Seul le remplissage provient de votre propre dossier.
Que se passe-t-il si le système ne trouve pas de réponse ?
Cette réponse reste alors ouverte. Aucun oui n'est proposé sans qu'il y ait une source pour cela. Vous voyez alors vous-même quelle question nécessite encore de l'attention, éventuellement avec l'aide de celui qui le fait habituellement pour vous.
Je suis pressé, à quelle vitesse cela fonctionne-t-il ?
La vitesse dépend du nombre de questions pour lesquelles vous avez déjà une source dans votre dossier. Nous ne pouvons pas donner de délai ici ; celui-ci figure sur le questionnaire de votre client lui-même, ou à demander auprès de l'organisme qui a envoyé la liste.