A empresa dispõe de um canal interno de denúncia para denunciantes?

Canal de denúncia é uma pergunta separada além da política de integridade

Esta pergunta aborda especificamente a existência de um canal interno de denúncia: um canal onde os colaboradores podem relatar um abuso, com garantias de confidencialidade e proteção contra represálias. Isso é diferente da pergunta sobre se existe uma política contra corrupção — uma empresa pode ter uma política contra suborno e corrupção sem um canal de denúncia separado, e vice-versa. Em muitos questionários, ambos os itens aparecem separados, portanto verifique se seu cliente os vê como duas linhas separadas ou como uma pergunta combinada.

Como prova, geralmente é solicitado um procedimento ou regulamento de denúncia, possivelmente com uma referência à ferramenta ou ao escritório externo que recebe a denúncia (pense em um balcão de denúncias num escritório de advocacia). Se esse documento estiver faltando, então "não" é a resposta factualmente correta — mesmo que informalmente algo possa ser comunicado a um gerente. Uma linha informal não se qualifica como canal no sentido em que essa pergunta é geralmente entendida. Se existe um regulamento mas nunca foi comunicado ao pessoal, indique isso na justificativa da resposta; alguns clientes perguntam especificamente sobre isso, outros não. Este tópico geralmente toca a mesma seção que a pergunta sobre um procedimento para reportar conflito de interesses, uma vez que as questões de integridade dos clientes são frequentemente agrupadas — portanto verifique se o arquivo de respostas não está acidentalmente combinando os dois.

Base no módulo de governança VSME

O padrão VSME da EFRAG menciona a existência de um canal de denúncia para denunciantes como parte do módulo básico sobre governança e conduta. O padrão não pergunta sobre o conteúdo das denúncias ou números, apenas sobre o fato de o canal existir. Para a formulação exata e a explicação correspondente, o texto da EFRAG é a fonte apropriada.