Портала на клиента не приема експортирания файл

Отхвърленият файл обикновено е проблем с форматирането, а не проблем със съдържанието

Ако клиентския портал не приема експортирания файл, това обикновено се дължи на формата, а не на съдържанието. Всеки портал има свой собствен шаблон: фиксиран ред на колоните, фиксиран формат на клетките, понякога фиксиран брой раздели. Експорт, който е съдържателно верен, все още се отхвърля, ако поле с дата съдържа текст вместо дата, ако колона е преместена, или ако типът на файла не съответства на това, което порталът очаква — например .xlsx когато се изисква .csv. Нашата система попълва отговорите от верижния досие в структурата, която клиентът е предоставил; порталът на приемателя впоследствие проверява самостоятелно дали тази структура е правилна. Тази проверка е от тяхна страна, а не от наша — ние не се влизаме в портали на трети страни и затова не виждаме какво точно означава съобщението за грешка.

На практика е полезно първо да проверите кое поле посочва съобщението за грешка. Ако се касае за липсващи данни, това често е основното поле, което все още не е в досието на веригата, като например адреса на седалището на предприятието или регистрационният номер, под който компанията е регистрирана. Ако става дума за грешка във формата — неправилен тип клетка, неправилни разделители, липсващ раздел — помага да се сравни експортирания файл с празния шаблон, който самият портал предлага, и да се види където структурата се отклонява.

Защо това е извън обхвата на папката с отговори

Оформлението и техническата валидация на клиентски портал се определят от получателя, който управлява портала, а не от стандарт като EFRAG VSME или Handelsregisterwet 2007. Тези източници определят кои данни са релевантни, а не в какъв файлов формат портала желае да ги получи. За точните изисквания относно типа файл, оформлението на клетки или структурата на листовете единствено правилният източник е самата документация на портала.