das Kundenportal akzeptiert die exportierte Datei nicht

Eine abgelehnte Datei ist normalerweise ein Formatproblem, kein inhaltliches Problem

Wenn das Kundenportal die exportierte Datei nicht akzeptiert, liegt das üblicherweise an der Form, nicht am Inhalt. Jedes Portal hat seine eigene Vorlage: eine feste Spaltenreihenfolge, ein festes Zellenformat, manchmal eine feste Anzahl von Tabellenblättern. Ein Export, der inhaltlich korrekt ist, wird dennoch abgelehnt, wenn ein Datumsfeld Text statt eines Datums enthält, wenn eine Spalte verschoben wurde oder wenn der Dateityp nicht mit dem übereinstimmt, was das Portal erwartet — beispielsweise .xlsx, wenn .csv angefordert wird. Unser System füllt die Antworten aus dem Kettenverzeichnis in die Struktur ein, die der Kunde geliefert hat; das Portal des Abnehmers prüft dann selbst, ob diese Struktur korrekt ist. Diese Prüfung liegt auf deren Seite, nicht auf unserer — wir melden uns nicht bei Portalen von Dritten an und sehen daher nicht, was die Fehlermeldung genau bedeutet.

In der Praxis lohnt es sich, zunächst zu prüfen, welches Feld die Fehlermeldung nennt. Handelt es sich um ein fehlendes Datum, so ist dies oft ein Basisfeld, das noch nicht im Kettenverzeichnis enthalten ist, wie der Betriebsstätte des Unternehmens oder die Registrierungsnummer, unter der das Unternehmen eingetragen ist,". Handelt es sich um einen Formatfehler — falscher Zellentyp, falsche Trennzeichen, ein fehlendes Tabellenblatt — dann hilft es, die exportierte Datei mit der leeren Vorlage zu vergleichen, die das Portal selbst anbietet, und zu prüfen, wo die Struktur abweicht.

Warum dies außerhalb des Umfangs des Antwortenverzeichnisses liegt

Die Anordnung und technische Validierung eines Kundenportals wird durch den Abnehmer bestimmt, der das Portal verwaltet, nicht durch einen Standard wie die EFRAG VSME oder das Handelsgesetzbuch 2007. Diese Quellen bestimmen, welche Daten relevant sind, nicht in welchem Dateiformat ein Portal sie empfangen möchte. Für die genauen Anforderungen an Dateityp, Zellenformatierung oder Tabellenblattstruktur ist die Dokumentation des Portals selbst die einzige zuverlässige Quelle.