klijentski portal ne prihvaća izvezenu datoteku

Odbijeni datoteka je obično problem s formatom, a ne s sadržajem

Ako klantski portal ne prihvati izvezenu datoteku, to je obično zbog oblika, a ne sadržaja. Svaki portal ima svoj predložak: fiksni redoslijed stupaca, fiksni format ćelije, ponekad fiksni broj kartice. Izvoz koji je sadržajno ispravan, ipak se odbija ako polje datuma sadrži tekst umjesto datuma, ako je stupac pomaknut, ili ako tip datoteke ne odgovara onome što portal očekuje — primjerice .xlsx gdje se traži .csv. Naš sustav popunjava odgovore iz dosijera lanca u strukturu koju je klijent dostavio; portal primatelja zatim sâm provjerava odgovara li ta struktura. Ta provjera je na njihovoj strani, a ne na našoj — ne prijavljivujemo se na portale treće strane i zato ne vidimo što točno poruka o grešci znači.

Praktično gledano, vrijedi prvo pogledati koje polje poruka o grešci navodi. Radi li se o nedostajućem podatku, to je često bazično polje koje još nije u dosijeru lanca, kao što je adresa prebivališta poduzeća ili registarski broj pod kojim je poduzeće upisano". Radi li se o grešci u formatu — krivi tip ćelije, krivi separatori, nedostaje li kartica — tada pomaže usporediti izvezenu datoteku s praznim predloškom koji sam portal nudi, i pogledati gdje se struktura razlikuje.

Zašto je ovo izvan opsega dosijera odgovora

Raspored i tehnička validacija klantskog portala određeni su od strane primatelja koji upravlja portalom, a ne standardom kao što su EFRAG VSME ili Zakon o trgovačkom registru 2007. Ti izvori određuju koji su podaci relevantni, a ne u kojem obliku datoteke portal želi da ih prima. Za točne zahtjeve na tip datoteke, oblik ćelije ili strukturu kartice, dokumentacija samog portala je jedini ispravan izvor.