portal klienta nie akceptuje wyeksportowanego pliku

Odrzucony plik zwykle stanowi problem formatowania, a nie merytoryczny problem

Jeśli portal klienta nie akceptuje wyeksportowanego pliku, zwykle wynika to z formy, a nie z zawartości. Każdy portal ma własny szablon: stałą kolejność kolumn, stały format komórki, czasami stałą liczbę arkuszy. Eksport, który jest merytorycznie poprawny, zostaje odrzucony, jeśli pole daty zawiera tekst zamiast daty, jeśli kolumna została przesunięta lub jeśli typ pliku nie odpowiada temu, czego portal oczekuje — na przykład .xlsx zamiast żądanego .csv. Nasz system wypełnia odpowiedzi z kartoteki łańcucha dostaw w strukturze dostarczonej przez klienta; portal odbiorcy następnie sam sprawdza, czy ta struktura jest prawidłowa. Ta kontrola leży po ich stronie, a nie po naszej — nie logujemy się na portale stron trzecich i dlatego nie widzimy, co dokładnie oznacza komunikat o błędzie.

W praktyce warto najpierw sprawdzić, które pole wskazuje komunikat o błędzie. Jeśli chodzi o brakujące dane, jest to często pole podstawowe, które nie znajduje się jeszcze w kartotece łańcucha dostaw, takie jak adres siedziby przedsiębiorstwa lub numer rejestracyjny, pod którym przedsiębiorstwo jest zarejestrowane". Jeśli chodzi o błąd formatu — nieprawidłowy typ komórki, nieprawidłowe separatory, brakujący arkusz — wówczas pomaga porównanie wyeksportowanego pliku z pustym szablonem oferowanym przez sam portal i sprawdzenie, gdzie struktura się różni.

Dlaczego ten temat wykracza poza zakres kartoteki odpowiedzi

Układ i walidacja techniczna portalu klienta są określane przez odbiorcę, który zarządza portalem, a nie przez standard taki jak EFRAG VSME lub Handelsregisterwet 2007. Te źródła określają, które dane są istotne, a nie w jakim formacie pliku portal chce je otrzymać. W przypadku dokładnych wymagań dotyczących typu pliku, formatowania komórek lub struktury arkusza dokumentacja samego portalu jest jedynym prawidłowym źródłem.