klientsky portál neprijíma exportovaný súbor

Zamietnutý súbor je zvyčajne problém formátu, nie obsahový problém

Ak portál zákazníka neprijme exportovaný súbor, zvyčajne je to kvôli forme, nie obsahu. Každý portál má svoju vlastnú šablónu: pevné poradie stĺpcov, pevný formát buniek, niekedy pevný počet kariet. Exportovanie, ktoré je obsahovo správne, je stále zamietnuté, ak pole dátumu obsahuje text namiesto dátumu, ak je stĺpec posunutý alebo ak typ súboru nezodpovedá tomu, čo portál očakáva — napríklad .xlsx, keď je požadovaný .csv. Náš systém vyplní odpovede z reťazcového spisu v štruktúre, ktorú zákazník poskytol; portál dodávateľa potom sám kontroluje, či je táto štruktúra správna. Táto kontrola je na ich strane, nie na našej — neprihlasujeme sa na portály tretích strán, a preto nevidíme, čo presne hlási chyba.

Z praktického hľadiska sa oplatí najprv pozrieť si, aké pole chybové hlásenie spomína. Ak ide o chýbajúce údaje, ide často o základné pole, ktoré ešte nie je v reťazovom spise, ako napríklad sídla spoločnosti alebo registračné číslo, pod ktorým je podnik zapísanýAk ide o chybu formátu — nesprávny typ bunky, nesprávne oddeľovače, chýbajúca karta — pomôže porovnať exportovaný súbor s prázdnou šablónou, ktorú sám portál ponúka, a pozrieť si, kde sa štruktúra líši.

Prečo je to mimo rozsahu antwoorddossier

Rozloženie a technické overovanie portálu zákazníka určuje dodávateľ, ktorý portál spravuje, nie štandard ako EFRAG VSME alebo Handelsregisterwet 2007. Tieto zdroje určujú, aké údaje sú relevantné, nie v akom formáte súboru ich portál chce prijať. Pre presné požiadavky na typ súboru, formátovanie buniek alebo štruktúru kariet je dokumentácia portálu samotného jedinou správnou zdrojom.