Erhält mein Kunde sein eigenes Format zurück oder ändert sich die Formatierung?

Die Formatierung des Portals bleibt erhalten, die Struktur der Antwort nicht

Die Datei, die Ihr Kunde zurückerhält, hat immer sein eigenes Format: seine Spalten, seine Reihenfolge der Fragen, sein Corporate Design, wenn es sich um eine Excel- oder Word-Vorlage handelt. Unser System ändert nichts an dieser Formatierung. Es erkennt die Frage in der Vorlage Ihres Kunden und fügt dort die Antwort aus Ihrem Kettendossier ein — der Rest des Dokuments, einschließlich Layout, Logo und Zellenstruktur, bleibt unverändert.

Was sich jedoch von Dossier zu Portal unterscheidet, ist die Darstellung einer Antwort. Ein Kunde verlangt ein einfaches Ja/Nein, der nächste möchte eine Erläuterung von drei Sätzen, ein dritter möchte eine Zahl mit Einheit. Die zugrunde liegende Tatsache — beispielsweise die Anzahl der Mitarbeiter oder den Ländern, in denen das Unternehmen Niederlassungen hat — stammt aus derselben Quelle, aber der Text, der im Feld erscheint, passt sich an das Format dieses speziellen Portals an. Das ist keine Änderung Ihrer Daten, nur ihrer Darstellung.

Jedes Portal hat sein eigenes Format, wir füllen dieses Format aus

Dies ergibt sich aus der Struktur des gesamten Marktes für Fragelisten: Jeder Abnehmer — eine Bank, eine Versicherung, ein großer Kunde mit einer Nachhaltigkeitsfrageliste — verwaltet sein eigenes Portal mit seinem eigenen Frageformat. Es gibt kein standardisiertes EU- oder NL-Formular, das alle Abnehmer verwenden; die CSRD (Richtlinie 2022/2464) und der VSME-Standard der EFRAG geben beispielsweise zwar einen inhaltlichen Rahmen für Nachhaltigkeitsfragen vor, schreiben aber kein einheitliches Format für das Portal eines einzelnen Kunden vor. Da jedes Portal seine eigene Struktur beibehält, ist es logisch, dass die Formatierung des ausgefüllten Dokuments immer die des Kunden bleibt — wir füllen aus, was verlangt wird, innerhalb des bereits vorhandenen Formats.