ar mano klientas gaus savo formatą atgal, ar pasikeis formatavimas

Portalo formatavimas išlieka, atsakymo išdėstymas – ne

Failas, kurį grąžina jūsų klientas, visada turi savo formatą: jo stulpelius, jo klausimų tvarką, jo brandą, jei tai Excel arba Word šablonas. Mūsų sistema nekeičia šio formatavimo. Jis atpažįsta klausimą kliento šablone ir ten įdeda atsakymą iš jūsų grandinės bylos – likusią dokumento dalį, įskaitant maketą, logotipą ir ląstelių padalijimą, lieka nepakeista.

Tačiau tai, kas tikrai skiriasi nuo bylos iki portalo, yra tai, kaip atsakymas pateikiamas. Vienas klientas prašo paprastos taip/ne, kitas nori trijų sakinių paaiškos, trečias nori skaičiaus su vienetu. Pagrindinį faktą – pavyzdžiui, darbuotojų skaičiaus ar salimis, kuriose imone turi skyrius – gauna iš to paties šaltinio, bet tekstas, kuris atsiranda langelyje, prisitaiko prie to konkretaus portalo formato. Tai nėra jūsų duomenų koregavimas, tik jų pateikimas.

Kiekvienas portalas turi savo formatą, mes jį užpildome

Tai kyla iš to, kaip visa klausimynų rinka yra sustrukturinta: kiekvienas gavėjas – bankas, draudimo bendrovė, didelė klientų darnios plėtros klausimyno – valdo savo portalą su savo klausimų formatu. Nėra standartizuoto ES ar NL formuliaro, kurį naudotų visi gavėjai; CSRD (Direktyva 2022/2464) ir EFRAG VSME standartas, pavyzdžiui, suteikia turinio pagrindą darnioms klausimams, tačiau nepaskelbė vienodo portalo maketavimo konkrečiam klientui. Kadangi kiekvienas portalas išlaiko savo maketą, logiška, kad užpildyto dokumento formatavimas visada lieka kliento – mes užpildome tai, ko prašoma, atsižvelgiant į jau egzistuojantį formatą.