får min kund sitt eget format tillbaka eller ändras formateringen

Portalens formatering behålls, svarsformatet inte

Filen som din kund får tillbaka har alltid sitt eget format: sina kolumner, sin frågeordning, sin grafiska profil om det är en Excel- eller Word-mall. Vårt system ändrar ingenting i denna formatering. Det känner igen frågan i kundens mall och placerar ditt svar från din kedjedossier där — resten av dokumentet, inklusive layout, logotyp och cellindelning, förblir oförändrad.

Det som skiljer sig mellan dossier och portal är dock hur ett svar presenteras. En kund ber om ett enkelt ja/nej, nästa vill ha en förklaring på tre meningar, en tredje vill ha ett tal med enhet. Det underliggande faktum — till exempel antalet anställda eller de länder där företaget har verksamhetsstäder — kommer från samma källa, men texten som visas i rutan anpassas till det specifika portalformatet. Detta är ingen förändring av dina data, bara av hur de presenteras.

Varje portal har sitt eget format, vi fyller i det formatet

Detta följer av hur hela marknaden för enkäter är uppbyggd: varje mottagare — en bank, en försäkringsgivare, en stor kund med en enkät om hållbarhet — hanterar sin egen portal med sitt eget frågformat. Det finns inget standardiserat EU- eller NL-formulär som alla mottagare använder; CSRD (direktiv 2022/2464) och EFRAG:s VSME-standard ger visserligen ett innehållsmässigt ramverk för hållbarhetsfrågor, men föreskriver ingen enhetlig formatering för en enskild kundes portal. Eftersom varje portal behåller sin egen layout är det logiskt att formateringen av det ifyllda dokumentet alltid är kundens — vi fyller i det som efterfrågas, inom det format som redan existerar.