il mio cliente riceve il suo formato originale o cambia la formattazione

Il formato del portale rimane, la presentazione della risposta no

Il file che il tuo cliente riceve ha sempre il suo formato: le sue colonne, l'ordine delle sue domande, il suo stile grafico se è un modello Excel o Word. Il nostro sistema non cambia nulla di quel formato. Riconosce la domanda nel modello del cliente e inserisce la risposta dal tuo fascicolo catena — il resto del documento, inclusi layout, logo e formattazione delle celle, rimane invariato.

Quello che invece varia da fascicolo a portale è il modo in cui viene visualizzata una risposta. Un cliente chiede un semplice sì/no, il successivo vuole una spiegazione di tre frasi, un terzo vuole un numero con unità di misura accanto. Il fatto sottostante — ad esempio il numero di dipendenti o i paesi in cui l'impresa ha sedi — proviene dalla stessa fonte, ma il testo che appare nella casella si adatta al formato di quel portale specifico. Non è una modifica dei tuoi dati, solo della loro presentazione.

Ogni portale ha il suo formato, noi compiliamo quel formato

Questo segue da come è strutturato l'intero mercato dei questionari: ogni cliente — una banca, un assicuratore, un grande cliente con un questionario sulla sostenibilità — gestisce il suo portale con il suo formato domande. Non esiste un modulo standard UE o NL utilizzato da tutti i clienti; la CSRD (Direttiva 2022/2464) e lo standard VSME dell'EFRAG forniscono ad esempio un quadro contenutistico per le domande sulla sostenibilità, ma non prescrivono un layout uniforme per il portale di un singolo cliente. Poiché ogni portale mantiene il suo layout, è logico che il formato del documento compilato rimanga sempre quello del cliente — noi compiliamo quello che è richiesto, all'interno del formato che già esiste.