το σύστημα δεν κατανοεί μια ερώτηση από τη λίστα, τι συμβαίνει;

Η μη αναγνωρισθείσα ερώτηση λαμβάνει ένα κενό πεδίο, όχι μια εικασία απάντησης

Εάν το σύστημα δεν αναγνωρίσει μια ερώτηση, αυτή η ερώτηση παραμένει ανοικτή. Δεν υπάρχει καμία συμπληρωμένη απάντηση που "θα ήταν πιθανώς αρκετά καλή" — μια ερώτηση προτείνεται μόνο εάν υπάρχει στο δοσσιέ της αλυσίδας ένα γεγονός που ταιριάζει άμεσα με αυτήν. Εάν το σύστημα δεν αναγνωρίσει την ερώτηση, το βλέπεις ξεκάθαρα: κενό, με τη δυνατότητα να συμπληρώσεις μόνος σου ή να το παραλείψεις. Αυτή την παράλειψη πρέπει να την υποβάλεις μόνος σου στην πύλη του πελάτη σου, όπως κάθε άλλη απάντηση.

Σε περίπτωση που μια ερώτηση διατυπώνεται λίγο διαφορετικά από ό,τι υπάρχει ήδη στο δοσσιέ — για παράδειγμα, μια ερώτηση σχετικά με τα δέκα μέτρα του άρθρου 21 παράγραφος 2 της Οδηγίας NIS2, ενώ το δοσσιέ έχει δομηθεί γύρω από τα μέτρα ελέγχου του Παραρτήματος A του ISO/IEC 27001 — είναι δυνατόν το σύστημα να μην κάνει τη σύνδεση. Ισχύει επίσης για τις λίστες που συνδυάζουν ερωτήσεις, όπως μια ερώτηση που θέλει τόσο τον αριθμό των υπαλλήλων όσο και τις χώρες εγκατάστασης σε ένα ενιαίο πεδίο. Τέτοιες σύνθετες ερωτήσεις το σύστημα συχνά δεν τις αναγνωρίζει ως σύνολο, και τότε η χειροκίνητη συμπλήρωση είναι ο ταχύτερος τρόπος.

Γιατί δεν εμφανίζεται απάντηση χωρίς πηγή

Αυτό προκύπτει από το πώς έχει ρυθμιστεί η πλατφόρμα: ποτέ δεν προτείνεται ένα "ναι" για το οποίο το δοσσιέ δεν έχει κάποιο υποκείμενο γεγονός. Για ορισμένες ερωτήσεις απλώς δεν υπάρχουν ακόμα δεδομένα πηγής — για παράδειγμα, σε μια ερώτηση που μόλις προστέθηκε σχετικά με ένα σύστημα τεχνητής νοημοσύνης, ενώ η χρήση συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης από την επιχείρηση δεν έχει ακόμα καταγραφεί ως ξεχωριστό δεδομένο. Επίσης σε ερωτήσεις που αναφέρονται σε ένα εθελοντικό πρότυπο όπως η EFRAG VSME-βασική μονάδα, ή στις υποχρεώσεις αναφοράς της Οδηγίας (ΕΕ) 2022/2464, ισχύει: χωρίς καταγεγραμμένη απάντηση στο δοσσιέ, το πεδίο παραμένει ανοικτό. Αυτό δεν είναι βλάβη, αλλά η έλλειψη αντιστοιχίας μεταξύ της διατύπωσης της ερώτησης και του πεδίου του δοσσιέ.