sustav ne razumije pitanje iz popisa, što se tada događa

Neprepoznato pitanje dobija praznu liniju, bez nagađanja odgovora

Ako sustav ne prepoznaje pitanje, to pitanje ostaje otvoreno. Nema popunjenog odgovora koji "vjerojatno bi bio dovoljno dobar" — pitanje se predlaže samo ako u lanačnom dosijeu postoji činjenica koja se izravno uklapa. Ako sustav ne prepozna pitanje, vidite to eksplicitno: prazno, s mogućnošću da sami dopunite ili preskočite. To preskakanje trebate sami unijeti u portal vašeg klijenta, kao i bilo koji drugi odgovor.

Kod pitanja koje je formulirano nešto drugačije od onoga što je već u dosijeu — primjerice pitanje o deset mjera iz članka 21 stavka 2 Direktive NIS2, dok je dosije sastavljen oko kontrolnih mjera Dodatka A od ISO/IEC 27001 — moguće je da sustav ne uspostavi vezu. To vrijedi i za popise koji kombiniraju pitanja, kao što je pitanje koje želi i broj zaposlenih kao i zemlje nastanjenosti u jednom polju. Takva sastavljena pitanja sustav često ne prepozna kao jednu cjelinu, a onda je ručno popunjavanje najbrži put.

Zašto se ne pojavljuje odgovor bez izvora

To proizlazi iz načina kako je platforma postavljena: nikad se ne predlaže "da" za koje dosije nema podlačne činjenice. Za neka pitanja jednostavno još ne postoje izvorni podaci — primjerice kod novoposlanog pitanja o AI-sustavu, dok provodi li se AI-sustavima u organizaciji još nije zabilježeno kao odvojena stavka. Isto vrijedi i za pitanja koja se pozivaju na dobrovoljni standard kao što je EFRAG VSME-model osnove, ili na izvještavajne obaveze iz Direktive (EU) 2022/2464: bez zabilježenog odgovora u dosijeu polje ostaje otvoreno. To nije greška, već nedostatak podudaranja između formulacije pitanja i polja dosijea.