il sistema non capisce una domanda della lista, che cosa succede

La domanda non riconosciuta rimane vuota, senza risposta presunta

Se il sistema non riconosce una domanda, questa rimane aperta. Non viene visualizzata alcuna risposta compilata che "probabilmente sia abbastanza buona" — una domanda viene proposta solo se nel fascicolo della catena esiste un dato che vi corrisponde direttamente. Se il sistema non riconosce la domanda, lo vedi esplicitamente: vuoto, con la possibilità di compilare tu stesso o saltare. Questo salto devi inserirlo tu stesso nel portale del tuo cliente, come qualsiasi altra risposta.

Nel caso di una domanda formulata in modo leggermente diverso da quanto già presente nel fascicolo — ad esempio una domanda sulle dieci misure di cui all'articolo 21, paragrafo 2 della direttiva NIS2, mentre il fascicolo è costruito intorno alle misure di controllo dell'Allegato A della ISO/IEC 27001 — può accadere che il sistema non stabilisca il collegamento. Lo stesso vale per gli elenchi che combinano domande, come una domanda che vuole il numero di dipendenti e i paesi di ubicazione in un unico campo. Il sistema spesso non riconosce queste domande composte come un tutto unico, e in questo caso la compilazione manuale è la strada più veloce.

Perché non appare alcuna risposta senza fonte

Ciò deriva da come è strutturata la piattaforma: non viene mai proposto un "sì" per il quale il fascicolo non disponga di un dato sottostante. Per alcune domande semplicemente non esistono ancora dati di origine — ad esempio per una domanda appena aggiunta su un sistema di IA, mentre l'impresa utilizza sistemi di IA non è ancora stato registrato come dato separato. Lo stesso vale per le domande che si riferiscono a uno standard volontario come il modulo di base EFRAG VSME, o agli obblighi di rendicontazione della Direttiva (UE) 2022/2464: senza una risposta registrata nel fascicolo, il campo rimane vuoto. Non è un guasto, ma l'assenza di una corrispondenza tra la formulazione della domanda e il campo del fascicolo.