quién en nuestra empresa debe aprobar las respuestas antes de enviarlas

Confirmar es una competencia interna, no un rol de sistema

Quién en la empresa puede confirmar una respuesta no es algo que Supplia determine o controle. El sistema reconoce preguntas, las completa a partir del expediente de cadena y prepara cada respuesta con el estado "pendiente de confirmación". Quién puede pulsar ese botón es un acuerdo interno dentro de la empresa — comparable con quién puede firmar una oferta o celebrar un contrato. Supplia no establece ninguna norma al respecto y tampoco verifica si quien confirma está facultado para ello.

En la práctica, esa competencia suele recaer en quien puede evaluar la respuesta en términos de contenido: el responsable de calidad para una pregunta sobre la norma ISO 9001, el responsable de TI para una pregunta sobre las diez medidas del artículo 21, apartado 2, de la Directiva NIS2, el departamento de finanzas para una pregunta sobre facturación anual. Para datos de hecho como el número de registro bajo el que está inscrita la empresa o los países donde la empresa tiene sucursales la confirmación suele recaer en un único punto de contacto centralizado, porque esos datos se repiten a lo largo de toda la lista. Cómo lo ordena internamente — un administrador único, varios aprobadores por materia — depende de la empresa.

Sin aprobación, certificación o registro por nuestra parte

Supplia no confirma, evalúa ni declara nada: no hay marca de calidad, no hay puntuación y no hay aprobación desde la propia plataforma. Cada respuesta permanece "pendiente de determinar" hasta que alguien dentro de la empresa la confirma con sí o no; solo después la empresa la presenta en el portal de su propio cliente. Esto se deriva de cómo está estructurado el proceso: el sistema reconoce y completa, la persona confirma, la empresa presenta. Por lo tanto, no existe ningún artículo o norma — ni el módulo básico de MIPYME, ni la Directiva CSRD, ni ISO/IEC 27001 — que prescriba quién dentro de una empresa puede dar esa confirmación. Es y seguirá siendo una cuestión interna.