az ügyfél angol vagy német nyelvű kérdéssort küld be, az is működik-e

A kérdőív nyelve nem jelent akadályt

Igen, egy angol vagy német nyelvű kérdőív egyszerűen működik. A rendszer a kérdéseket jelentés és szerkezet alapján ismeri fel, nem a nyelvtől függően, amelyen feltették. Egy olyan kérdés, mint a "Does the company have professional liability insurance?" ugyanazon kérdésként ismerhető fel, mint a "Heeft de onderneming een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven?" és a válasz ugyanabból az ellátási láncok dossziéjából származik.

Az, ami valóban számít, az az, hogy a kérdés tartalmilag megfelel-e valaminek, ami a dossziéban szerepel. Egy német kérdőív, amely a "Mitarbeiterzahl" után kérdez, a következőhöz kapcsolódik: a vállalat munkavállalóinak száma, és a "Sitz des Unternehmens" iránti kérdés a a cég telephelye. Egy olyan kérdés esetében, amely nem illeszkedik jól — szokatlan megfogalmazás, összetett kérdés vagy az olyan fogalom miatt, amely nem található meg a dossziéban — a rendszer nem javasol választ. Ekkor az adott kérdés nyitva marad az értékelésre, akárcsak egy holland nyelvű lista esetében. A nyelv tehát nem változtat magán a kérdés felismerésén, de befolyásolja annak bizonyosságát: a szakterminusok eltérő fordításai esetén — például a scope 3 emissziók német kifejezésének egy kicsit eltérő fogalmazása, mint ami szokásos — a megfeleltetés kevésbé lehet pontosabb egy standard megfogalmazásnál.

A felismerés a tartalmon alapul, nem az eredeti nyelven

Ez abból következik, hogy a platform hogyan párosítja a kérdéseket az ellátási láncra vonatkozó dossziéval: maga a dosszié nyelvneutrális, olyan tényeket tartalmaz, amelyeket a 2007. évi Kereskedelmi Nyilvántartási törvény vagy az ISO/IEC 27001 A melléklet szerinti intézkedések szerint szerzett be. Egy másik nyelven feltett kérdést a rendszer ugyanabba az alapvető kategóriába fordítja le, mielőtt választ javasol. Nincs olyan külön szabály, amely a nyelvet a felismerés előfeltételéül szabja — a csatolás arra alapul, hogy mit kérdeznek, és nem arra, hogy milyen nyelven.