każdy klient prosi o swój format, czy ten system poradzi sobie z tym

Jedno pismo łańcucha, każdy format ma swój własny zestaw pytań

Tak, system to potrafi — to dokładnie dlatego istnieje pismo łańcucha zamiast archiwum wypełnionych list. Bank stawia pytanie o liczbę pracowników inaczej niż ubezpieczyciel, a lista zrównoważenia klienta A grupuje pytania inaczej niż lista klienta B. Ale pod wszystkimi tymi formatami zwykle kryje się ten sam zestaw faktów: liczbę pracowników, kraje, w których przedsiębiorstwo ma siedziby, czy posiada certyfikat ISO 9001. System rozpoznaje pytanie w formacie klienta i łączy je z właściwym faktem w piśmie, niezależnie od tego, jak dokładnie sformułowane jest pytanie.

Ważne jest to: im bardziej szczegółowe pytanie, tym mniej automatyczne powiązanie. "Czy mają Państwo politykę bezpieczeństwa informacji" to inny poziom niż "które z środków kontroli z Załącznika A normy ISO/IEC 27001 są wdrożone" — to ostatnie wymaga piśma opracowanego na tym poziomie szczegółowości, a nie tylko flagi tak/nie. To samo dotyczy dziesięciu środków z artykułu 21 ust. 2 dyrektywy NIS2: jeśli klient chce dowodu dla każdego środka, pismo musi mieć coś do zaoferowania dla każdego środka, a nie tylko ogólne oświadczenie. System następnie proponuje to, co pasuje; potwierdzenie dla każdej odpowiedzi pozostaje po stronie klienta.

Rozpoznawanie według pytania, nie według formatu

Powiązanie działa na poziomie indywidualnego pytania, a nie całej listy — jest to konieczne, ponieważ żadne dwa formaty klientów nie są identyczne, nawet w ramach tego samego standardu. Pytanie dotyczące modułu podstawowego EFRAG VSME może w formacie jednego klienta być otwartym polem tekstowym, a w formacie innego klienta osobnym pytaniem tak/nie dla każdego wskaźnika; pismo w obu przypadkach dostarcza tego samego podstawowego faktu, tylko inaczej zaprezentowanego. Jeśli format żąda czegoś, czego nie ma w piśmie — na przykład szczegółu, który nie został jeszcze ustalony, takiego jak czy przedsiębiorstwo wykorzystuje systemy AI — system nie proponuje odpowiedzi, bo nie ma źródła, na które można by wskazać.