Μπορώ να προσαρμόσω προσωρινά μια απάντηση μόνο για αυτόν τον πελάτη

Ναι, αλλά όχι στο αρχείο αλυσίδας αποδόσεων

Ναι, αυτό είναι δυνατό. Το αρχείο αλυσίδας αποδόσεων παραμένει η μοναδική πηγή αλήθειας σας: εκεί βρίσκεται η απάντηση που είναι ουσιαστικά ορθή, με το σχετικό αποδεικτικό στοιχείο. Αυτό που προσαρμόζετε ανά πελάτη είναι η μετάφραση αυτής της απάντησης στο format και την διατύπωση του συγκεκριμένου καταλόγου — όχι το υποκείμενο γεγονός. Αν ο πελάτης Α ρωτά "διαθέτετε ένα πιστοποιητικό ISO 27001;" και ο πελάτης Β "ποια μέτρα του Παραρτήματος Α έχετε εφαρμόσει;", τότε αυτή είναι δύο φορές η ίδια υποκείμενη κατάσταση, αλλά διαφορετική διατύπωση της απάντησης.

Όπου παρουσιάζεται πρόβλημα, είναι όταν αυτή η προσαρμογή γίνεται ένα διαφορετικό γεγονός αντί για μια διαφορετική διατύπωση. Μια προσωρινή προσαρμογή "για αυτόν τον έναν πελάτη" που θα έρχονταν σε αντίθεση με το αρχείο — για παράδειγμα, να δηλώσετε ένας μεγαλύτερος αριθμός υπαλλήλων επειδή ο πελάτης φαίνεται να είναι ευαίσθητος σε αυτό, ενώ τον αριθμό των υπαλλήλων στο αρχείο αναφέρεται ένας χαμηλότερος αριθμός — δεν είναι πλέον προσαρμογή αλλά μια διαφορετική απάντηση, και το σύστημα δεν το συμπληρώνει αυτόματα για σας. Επιβεβαιώνετε τέτοιες αποκλίσεις μόνοι σας, ξεχωριστά, και αυτό επιτρέπεται, αλλά τότε γνωρίζετε ότι αποκλίνετε από το αρχείο σε αυτό το σημείο και γιατί.

Αυτό που το σύστημα προσαρμόζει και αυτό που δεν προσαρμόζει

Το σύστημα αναγνωρίζει ανά κατάλογο πελάτη ποια ερώτηση ταιριάζει με ποιο υποκείμενο δεδομένο, και προτείνει την απάντηση από το αρχείο — επιβεβαιώνετε με ναι ή όχι, ανά απάντηση, ανά πελάτη. Αυτή είναι ήδη μια μορφή "προσαρμογής ανά πελάτη": όχι στο γεγονός, αλλά στη σχέση μεταξύ ερώτησης και απάντησης. Για ένα δεδομένο όπως τη διεύθυνση της έδρας ή ο κλάδος στον οποίο δραστηριοποιείται η επιχείρηση αυτό είναι συνήθως σαφές. Για κάτι όπως μια αναφορά CSRD ή VSME, όπου το βασικό πρότυπο EFRAG VSME αφήνει περιθώρια για διαφορετικά επίπεδα λεπτομέρειας, η ερώτηση μπορεί να διαφέρει πολύ από πελάτη σε πελάτη στην ακρίβεια — τα υποκείμενα στοιχεία παραμένουν τότε τα ίδια, μόνο το επίπεδο λεπτομέρειας της παρουσίασης διαφέρει.