mano klientas neturi portalo ir nori, kad užpildytą klausimyną tiesiog grąžintume el. paštu

El. paštas nepakeičia portalo, tik įvesties ekrano

Tai, kad klientas neturi portalo ir nori gauti sąrašą per el. paštą, nekeičia, kaip jį užpildai. Vis tiek dirbai iš vieno tiekimo grandinės dosje su fiksuotais atsakymais — statutinis pavadinimas, KvK numeris, darbuotojų skaičiaus, sertifikavimo statusas — ir pakeičiai jį į formatą, kurį šis klientas atsiuntė per el. paštą. Vienintelis skirtumas yra pristatymo forma: nėra įkelto mygtuko pas trečiąją šalį, tik priedas, kurį pats išsiunti.

Tai paslaptingumo mygtuką daro dar svarbesnį, o ne mažiau svarbų. Portale tik tas vienas klientas mato atsakymą, kuris ten ateina. El. paštą su visas, užpildytas sąrašas kaip failas yra tavo Išsiųsti elementuose ir gavėjo pašte — įskaitant kiekvieną lauką, kurį per klaidą buvai palikęs. Todėl patikrink kiekvieną klausimą, ką tu siunti, ypač laukuose, tokiuose kaip apyvarta pagal šalį arba vidinės proceso aprašymai, prieš failui išeinant iš durų. Mes nenustatome, ką tu turi dalintis; tai lieka jūsų sprendimu kiekvienam klientui.

Kodėl tiekimo grandinės dosje lieka vadovaujantis, o ne formatas

Prekybos registracijos įstatymas 2007 nustato, kurie pagrindiniai įmonės duomenys yra oficialiai registruoti — pavadinimas, numeris, adresas, filialai. Tai faktai, kurie nesikeičia priklausomai nuo to, ar klientas naudoja portalą, Excel formatą ar paprastą el. laišką su klausimais. Tą pačią logiką taikyti ir kitiems dosje esantiems šaltinio laukams: atsakymas apie sektorių ar ISO 9001 sertifikavimas yra teisingas ar neteisingas, nepriklausomai nuo kanalo, kuriuo jis pasiekia klientą. Klausimyno formatas nustato tik atsakymo formą, o ne turinį — ir tas turinys jau yra nustatytas dosje, paruoštas bet kokiam formatui.