moj kupec nima portala in želi, da mu preprosto vratim izpolnjeni vprašalnik po e-pošti

Pošta ne nadomešča portala, zamenja samo vnosni zaslon

Da odjemalec nima portala in želi seznam nazaj po pošti, ne spremeni, kako ga izpolniš. Še vedno delaš iz enega verige dossieja s stalnimi odgovori — zakonsko ime, številka v Trgovinskem registru, število zaposlenihCertifikacijski status — in to pretvorit v obliko, ki jo je ta odjemalec poslal po pošti. Edina razlika je oblika dostave: brez gumba za nalaganje pri tretji osebi, ampak priponka, ki jo sam pošlješ.

To naredi gumb za zaupnost bolj pomemben, ne manj pomemben. V portalu vidi samo ta eni odjemalec odgovor, ki pride tja. V pošti je celoten izpolnjen seznam kot datoteka v tvojih Poslanih predmetih in v nabiralniku prejemnika — vključno s katerim koli poljem, ki si ga po nesreči pustil stati. Zato preveri pri vsako vprašanju, kaj pošlješ, posebej pri poljih kot so prihodki po državah ali notranji opisani postopkov, preden datoteka zapusti vrata. Ne odločamo, kaj moraš deliti; to ostane tvoja presoja za vsakega odjemalca.

Zakaj ostane verig dossieja vodilni, ne oblika

Zakon o trgovinskem registru 2007 določa, kateri osnovni podatki podjetja so uradno registrirani — ime, številka, naslov, poslovalnice. To so dejstva, ki se ne spremenijo glede na to, ali odjemalec uporablja portala, Excelovo obliko ali preprosto e-pošto z vprašanji. Ista logika velja za druga izvorna polja v dossieje: odgovor o sektorju ali o ISO 9001-certificiranje je resničen ali ne, ne glede na kanal, prek katerega dosegne odjemalca. Oblika vprašalnika določa le obliko odgovora, ne vsebine — in ta vsebina je že določena v dossieje, pripravljena za vstavitev v katero koli želeno obliko.