Системата не разпознава един въпрос от списъка, какво трябва да направя

Разпознаването обикновено липсва в формулировката, а не в отговора

Ако системата не разпознае един въпрос, това обикновено означава, че въпросът на портала е формулиран по-различно от въпросите, които системата вече познава — не че отговорът липсва в досието на веригата. Клиент, който пита за "мерки за управление на сигурността на информацията", често има предвид същото като портал, който пита за "Annex A-controls", но системата разпознава връзката само ако този въпрос е видян и свързан преди. Същото важи и за въпросите, които съчетават две темати, например въпрос, който едновременно пита за брой служители и за годишния оборот в един полета.

След това можеш да раздели или преформулираш въпроса в системата, така че да съответства на въпрос, който вече е свързан с отговор от досието. Ако не намериш съответствие, попълваш този един въпрос ръчно в портала на клиента си — системата го маркира като открит, ти попълваш, и не потвърждаваш с да или не, тъй като нищо не е предложено. Ако системата не разпознае въпрос относно например десетте мерки на член 21, параграф 2 на Директива NIS2, докато досието ти съдържа тези мерки, това е знак, че връзката все още трябва да бъде установена — не че отговорът би бил неправилен, ако го попълниш сам.

Никакво потвърждение без източник в досието

Това следва от строгото правило, че системата никога не предлага отговор, за който досието няма основаващ факт: при неразпознато въпрос няма свързан отговор, поради което системата също не предлага нищо за потвърждение. Това е една и съща логика като при въпрос за сектора, в който действа предприятието — едва когато това свързване веднъж бъде установено, системата може да го разпознае автоматично при следващия списък.