ní aithnítear ceist ó an liosta ag an córas - cad ba chóir a dhéanamh agam

De ghnáth bíonn easnamh ar an bhformáid, nach ar an bhfreagra

Nuair nach n-aithnítear ceist ag an gcóras, is é sin a chiallaíonn de ghnáth go bhfuil an cheist ar an phortál formáidithe go difriúil ó na ceisteanna ar fhéad an córas a bheith ar eolas fúthu cheana — ní go bhfuil an freagra in easnamh ó fhollúsan an tslabhra. Go minic, nuair a bhíonn custaiméir ag iarraidh eolais faoi "bheartas rialúcháin ar dhídeannacht faisnéise", is ionann agus a bhíonn ag portáil ag iarraidh "Annex A-controls", ach ní aithníonn an córas an nasc sin go dtí gur bhraitheas agus go gceanglaíodh an cheist sin roimhe seo. Is ionann agus ceisteanna a dhéanann dhá ábhar a chur le chéile, mar shampla ceist ag iarraidh ar an am céanna ar an líon oibrithe agus ar an bhfáil bliantúil a iarraidh i réimse amháin.

Ós rud é sin, is féidir leat an cheist a roinnt nó a athfhormáidiú sa chóras, ionas go mbeidh sí i dteannta ceiste atá ceangailte cheana ar fhreagra ó fhollúsan an dossier. Mura bhfuil aon mheaitseáil ann duit, líonann tú an cheist sin a bheith i do láimh ag portáil do chustaiméir — tugann an córas comharthaí air go bhfuil sé oscailte, líonann tú isteach, agus ní dhéanann tú deimhniú le "ó" ná "níl" toisc nach neart atá tugtha don fhreagra. Mura dhéanann an córas ceist a aithint faoi, abair, na deich bheart de alt 21 alt (2) den Treoir NIS2, agus go bhfuil na beart sin ann i do dhossier cheana, is comhartha an bhfuil an nasc fós le socrú — ní gur bheadh an freagra mícheart dá líonfá tú féin é.

Gan fógra "ó" gan fhoinse sa dhossier

Leanann sé seo ó an riail dhocht gur ní aithníonn an córas freagra a thugtar ar fhreagra nach bhfuil an dossier agus bunfhíric ann a bheith ann dó: ar fhafraigí nach aithnítear, níl aon fhreagra ceangailte ann, agus dá sin is ní aithníonn an córas agus aon fhreagra a thugtar ar an bhfreagra a bheith ann dó ar a bhreise. Is ionann an loighic le ceist ar an earnáil ar a bhfuil an gníomhaireacht fheidhmiúchán ann — i ndiaidh an nasc a bheith socraithe, is féidir leis an gcóras é a aithint go huathoibríoch ar liosta ar bith eile ina dhiadh sin.