kan jeg se hvad vi sidste år svarede på samme spørgeskema hos denne kunde

Forrige svar står ved siden af det nye felt

Ja, det kan du. Hvert svar, som du nogensinde har bekræftet, bliver gemt i kædedossieren, koblet til spørgsmålet og til kunden, som du udfyldte det for. Ved en ny spørgeskema fra samme kunde placerer systemet forrige års svar ved siden af det nuværende felt, så du på et øjeblik kan se, om der er ændret sig siden forrige gang.

Det er især praktisk ved spørgsmål, som sjældent ændres, som virksomhedens forretningsadresse eller registreringsnummeret. Ved spørgsmål, der faktisk kan ændre sig årligt — et nyt ISO 27001-certifikat, en tilpasset kontinuitetsplan, et andet antal medarbejdere — er netop denne sammenligning et kontrolpunkt: du ser straks, om det gamle svar stadig er korrekt, eller om bevisstoffet skal erstattes. Du bekræfter selv igen med ja eller nej; systemet fastslår intet automatisk.

Hvor dette følger fra: kædedossieren, ikke kunden

Dette virker, fordi dossieren vedligeholdes centralt og ikke separat pr. kundeportal. De underliggende data — såsom virksomhedsdata fra Handelsregisterwet 2007, eller status for en ISO 9001-certificering — fastlægges én gang og bruges igen ved hver spørgeskema. Hvad kunden sidste år modtog via sit eget portal, står derfor ikke hos denne kunde, men i dit dossier. Derfor kan du finde forrige års svar, selv hvis kunden bruger et andet format eller formulerer spørgsmålet anderledes end året efter.