vai es varu redzēt, ko mēs pagājušajā gadā šim klientam atbildējām uz tādu pašu jautājumu sarakstu

Iepriekšējā atbilde atrodas blakus jaunajam laukam

Jā, tas ir iespējams. Katra atbilde, ko tu kādreiz esi apstiprinājis, tiek saglabāta ķēdes dosijē, saistīta ar jautājumu un klientu, kuram to aizpildīji. Saņemot jaunu jautājumu sarakstu no tā paša klienta, sistēma iepriekšējā gada atbildi novieto blakus pašreizējam laukam, lai pēc iespējas redzētu, vai kopš iepriekšējās kārtas kaut kas ir mainījies.

Tas ir īpaši noderīgi jautājumiem, kas reti mainās, piemēram, uzņēmuma sēdekļa adresi vai reģistrācijas numurs. Jautājumiem, kas var mainīties katru gadu — jauns ISO 27001-sertifikāts, pielāgots nepārtrauktības plāns, mainīts darbinieku skaits — šāds salīdzinājums ir tieši kontroles punkts: uzreiz redzi, vai veca atbilde joprojām ir derīga vai apliecinājuma dokumentu ir jāaizstāj. Atkal apstiprinājumi ar jā vai nē pats; sistēma neko automātiski nenosaka.

Kur tas izriet: ķēdes dosijē, nevis klients

Tas darbojas tāpēc, ka dosijs tiek uzturēts centrāli, nevis atsevišķi katrā klienta portālā. Pamatdati — piemēram, uzņēmuma dati no Komercreģistra likuma 2007, vai ISO 9001-sertifikācijas statuss — tiek reģistrēti vienu reizi un atkārtoti izmantoti katram jautājumu sarakstam. Tātad to, ko klients pagājušajā gadā saņēma caur savu portālu, nav pie klienta, bet tavā dosijē. Tādēļ tu vari atrast atbildi no pirms gada, pat ja klients izmanto citu formātu vai nākamajā gadā formulē jautājumu citādi.