moj kupac sada koristi drugačiji oblik nego prošle godine, što onda

Novi format, isti osnovni podaci

Drugi format tvoga klijenta ne mijenja ništa na samim podacima — mijenja samo kako su pitanja razdijeljena i formulirana. Statutarno ime, KvK broj, promet, broj zaposlenih: ti su podaci utvrđeni u tvojoj datoteci lanca opskrbe, neovisno o kojem portalu ili kojoj listi pitanja tvoj klijent koristi ove godine. Ono što je prošle godine bilo pod "općim podacima" može ove godine biti podijeljeno na zasebna polja za Zakonski naziv i registarski broj — ali sadržaj odgovora ostaje isti.

Gdje se javljaju poteškoće: novi format ponekad postavlja pitanja malo drugačije formulirana, ili traži dokaz koji prethodna lista nije tražila. Pomislite na klijenta koji je prošle godine samo pitao "imate li ISO 9001?" a ove godine želi vidjeti broj certifikata i rok važenja. Naš sustav prepoznaje novo pitanje na osnovu značenja, a ne na osnovu točnog teksta iz prošle godine, i predlaže odgovarajući odgovor iz datoteke. Ako nedostaje traženi dokaz — na primjer jer je prethodna pitanja nije tražila broj certifikata — sustav ostavlja to polje prazno umjesto da nagađa.

Prepoznavanje radi na osnovu značenja, a ne na osnovu šablone

To ne proizlazi iz pravne regulacije već iz kako je sustav izgrađen: upoređuje pitanja na osnovu sadržaja (na primjer: radi li se o CSRD-izvještavanju prema Direktivi (EU) 2022/2464, o deset mjera članka 21 NIS2, ili o mjeri Annex A ISO 27001), a ne na osnovu točne formulacije ili redoslijeda specifičnog portala. Novi format istoga klijenta, ili potpuno drugačiji portal sa sličnim pitanjem, prepoznaje se na taj način kao isto osnovno pitanje. Ako ostane novo traženo dokaz koji još nije u datoteci — na primjer nešto o zemlje u kojima poduzeće ima poslovnice — tada to ispuniš samo jednom, i bit će spremno za sljedeću listu, od ovoga ili drugoga klijenta.